Responsable Support Et Après-vente
il y a 2 semaines
**L'entreprise**:
**Missions**
- Structurer et développer le pôle SAV pour offrir un service client optimal tout en maximisant la rentabilité de cette activité.
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité du traitement des réclamations clients et des retours produits.
- Assurer un suivi précis des demandes et garantir leur résolution rapide et satisfaisante.
- Former et encadrer l'équipe SAV pour maintenir un niveau élevé de service client.
- Se déplacer chez les clients pour effectuer des formations, installations et réparations.
- Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration.
- Définir des actions correctives et préventives pour garantir la conformité et la qualité des produits.
**Profil recherché**:
- Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en optique.
- Vous avez une solide expérience en support et après-vente dans un environnement industriel, idéalement avec des compétences en gestion et encadrement de ce type de service.
**Compétences**:
**Personnalité**:
**Avantages**:
Environnement stimulant et exigeant - Equipe passionnée - Intéressement - Mutuelle & Prévoyance - Évènements - Accélérateur de carrière - Mission passionnante - Aventure aux grandes ambitions
**Télétravail**: Non spécifié
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Responsable après-vente
il y a 9 heures
Saint-Germain-en-Laye, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps pleinResponsable après-vente (H/F) chez VAUBAN AUTOMOBILE Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris, dans les Yvelines avec la première...
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Responsable Service Après-vente
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Tesla Temps pleinWhat to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...
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Adjoint(E) Responsable Après-vente
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-Maurienne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescriptif du poste **Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite), nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Saint Jean de Maurienne.**Rattaché(e) à Jean, Responsable Après-Vente et auprès d'une équipe de 7 personnes, vos missions seront les suivantes**: - Quotidiennement et en appui...
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Responsable Après-vente Automobile
il y a 2 semaines
Saint-Grégoire, France Volkswagen Temps plein**Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive** Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...
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Secrétaire après-vente H/F
il y a 2 semaines
Saint-Georges-lès-Baillargeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Saint-Georges-Automobiles Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une technicien(ne) service après-vente motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien(ne) service après-vente, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi des sinistres assurances et de la coordination avec les différents services pour assurer une expérience...
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Assistant.e Après-vente
il y a 2 semaines
Saint-Victoret, France Volvo Trucks Temps pleinAssistant.e Après-Vente (CDI) **Site administratif**:Saint Victoret, FR, 13730**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...
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Responsable Après-vente
il y a 4 jours
Saint-Dié-des-Vosges, France CAR Avenue France Temps plein**Description entreprise**: CAR Avenue est un groupe de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg et en Belgique. 1,20 Milliard € de chiffre dâ€Âaffaires 1 850 collaborateurs 72 concessions 33 000 véhicules neufs vendus 22 000 véhicules dâ€Âoccasions vendus **Description du...
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Secrétaire Après Ventes
il y a 22 heures
Saint-Étienne-du-Rouvray, France REDELE Temps pleinDans le cadre de son développement, REDELE concessionnaire IVECO, recherche, **un (e) Secrétaire Après-Vente** dans le but de développer son activité. Rattaché (e) au responsable Après-Vente, vous aurez les missions suivantes: - Accueil téléphonique et physique des clients - La facturation clients - La facturation des garanties constructeur -...
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Responsable Après-vente Automobile
il y a 3 jours
Saint-Maximin, France Groupe Jallu Berthier Temps pleinDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 700 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis...
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Responsable Après-vente
il y a 6 jours
Saint-Maur, France Groupe SAVAS Temps pleinDepuis 1972, 3 générations ont fait du **Groupe SAVAS** un acteur incontournable dans la distribution de matériel agricole. Distributeur exclusif de la marque **CLAAS** et partenaire de **marques premium**, le Groupe SAVAS est présent de **Nantes à Bourges**, avec **11 agences réparties dans les départements du 49, 44, 37, 79, 18 et 36**. "FIDÉLITÉ,...