Opérateur Support Client

il y a 2 jours

Montpellier, France Labosud Temps plein

LABOSUD acteur majeur de la biologie médicale en Occitanie regroupe aujourd’hui plus de 80 laboratoires d’analyses médicales.

LABOSUD fait partie du groupe INOVIE, comprenant plus de 400 laboratoires de proximité en France et à l’international, assurant la continuité des soins par une démarche qualité reconnue, et des pôles de hautes technologies, au service de laboratoires de proximité.

Les laboratoires LABOSUD sont les garants du parcours de santé des patients en proposant un niveau de qualité élevée par une approche professionnelle exemplaire sur les plans pré-analytiques, analytiques et post-analytiques.

Nos équipes sont constamment en recherche de nouveaux talents experts et passionnés afin de partager notre excellence.

Dans le cadre d'un CDD temps plein, LABOSUD Garosud recherche un opérateur support client H/F.

**Missions**:
Sous la responsabilité du Responsable Support Client, **l’Opérateur Support Client **aura pour missions:
Accompagner les utilisateurs des laboratoires du groupe INOVIE à l’utilisation des outils INOVIE en particulier la plateforme INOVIE+Me

Réception des tickets utilisateurs (Patients / Professionnels de santé / Laboratoire)

Identification des problématiques rencontrées

Reporting des problématiques pour analyse et traitement en asynchrone

Accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes

KPIs réguliers

Réaliser, rédiger et tenir à jour les procédures

Missions d’accompagnement de service clients (patientèle, Professionnels de santé, EDS ) et de traitement des demandes et réclamations

Utilisation courante de l’outil informatique (Windows / Mac)
Utilisation régulière de différents navigateurs internet (Google chrome / Firefox / Safari)
Pack office (utilisation courante)
Appétence pour l’informatique

**Savoir-être**:
Motivé

Bienveillant

Sens de la communication, écoute

Méthodique

Contrôle de soi

Pédagogie

Confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 789,00€ à 1 934,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Operations & Platform Support Specialist

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Making Sense Temps plein

    **Operations & Platform Support Specialist** **Location: Montpellier - On site** **About the Role**: We are looking for a proactive, fast learner with strong interpersonal skills to become the go-to expert on the current version of our platform. This person will act as the main point of contact and source of truth for product functionalities, providing...

  • responsable support – service client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France FH Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Ingénieur(e) Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...

  • Conseiller·ère Support Client

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Chez Tonton Temps plein

    Type de poste : CDILieu : Sur site — Portugal, BragaHoraires : VariablesSalaire : 1 040 € / moisDescription du posteVous apportez un support client dans un contexte international pour une marque reconnue. Le poste est 100 % sur site au Portugal (Braga).ResponsabilitésTraiter les demandes en français et en anglaisGarantir une prise en charge...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Assistant Support Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de Support Client Sénior (Irrigation) H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent...