Agent D'accueil

il y a 3 jours

PoixdePicardie, France CC2SO Temps plein

Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes
Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés.

La CC2SO recrute un **Agent d’accueil H/F**
Temps complet -35h00

◼ Description du poste

**Missions**

Avec ses 18 000 foyers dont la moitié est raccordée à un réseau d’assainissement collectif, l’agent d’accueil, au sein de la direction Cycle de l’Eau, et en lien avec le directeur Cycle de l’Eau et le responsable administratif, aura pour missions principales : La gestion de la clientèle (courriels, courrier-réponse), des demandes d’intervention, des réclamations liées au volet technique et/ou à la facturation L’accueil physique et téléphonique des usagers La gestion des demandes via le portail
Web, le renseignement de documents simples (demande de branchement, d’abonnement, )

**Activités**

Compléments d’informations : Gestion des courriers entrants et sortants du service Gestion de la communication avec les institutionnels (Agences de l’Eau, AMEVA, ) Missions ponctuelles liées au service SPANC (gestion des rendez-vous usagers, du planning des agents, édition et envois de rapports) Comptabilité simple (gestion de factures fournisseurs / prestataires)

◼ Relations dans le travail

Relations hiérarchiques N+1 : Directeur Cycle de l’Eau, Responsable administratif

Liaisons fonctionnelles Responsable SPAC, responsable du SPANC, services financiers et marchés CC2SO

Relations extérieures Partenaires institutionnels, Etat, Agences de l’eau Artois Picardie et Seine Normandie

◼ Compétences requises

Connaissances approfondies en bureautique (Word, Excel)

Compétences techniques et Connaissances dans le fonctionnement des collectivités locales, savoir faire Bonne expression orale et écrite

Notion en comptabilité (formation proposée)

Disponibilité, organisation, rigueur et écoute
Qualités relationnelles et

Bonne capacité à rendre compte comportementales

Savoir désamorcer une situation conflictuelle avec l’abonné (formation proposée)

◼ Conditions et contraintes du poste

Le poste est basé au siège de la CC2SO à Poix de Picardie
Possibilité d’effectuer des permanences sur différents sites de la CC2SO

Mise en place d’un régime de travail avec RTT possible (35h, 36h30, 37h30 & 39h)
Adhésion au CNAS

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- accueil du public: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'accueil Et de Promotion Touristique

    il y a 4 jours

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute **2 Agents...

  • Hote d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Poix-de-Picardie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    - Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse, répond aux demandes de renseignements avec l'attitude commerciale adéquate. - Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Est responsable de l'accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du PDV. - Prend en compte les litiges clients et...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Poix-de-Picardie, France GEIQ PROPRETE AMIENS Temps plein

    Vous aimez le travail bien fait et la propreté ? Si la réponse est oui, cette offre est faite pour vous ! Le **GEIQ Propreté HDF**, acteur majeur dans l'insertion professionnelle, recrute d un **Agent d'entretien **en **contrat de professionnalisation** sur le secteur **de Poix de Picardie.** Nous cherchons des agents de service en **contrat de...

  • Agent d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine, France IFAE Accueil Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Agent d'accueil H/F dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS - Accueillir, informer et orienter le public - Répondre aux appels et gérer le standard téléphonique -...

  • Coordinateur Scolaire

    il y a 3 jours

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un **Coordinateur...

  • Chargée D'animation

    il y a 3 jours

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un **Chargé...

  • Responsable Adjoint Acm

    il y a 6 jours

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    La CC2SO recrute un Responsable Adjoint ACM H/F à temps complet pour son service scolaire et enfance/jeunesse pour son secteur de Poix de Picardie VOS MISSIONS Le responsable adjoint de secteur assiste le responsable de secteur dans ses différentes missions dans la responsabilité de plusieurs structures ACM, périscolaire et extrascolaire. Il assiste...

  • Responsable D'antenne Aide à Domicile

    il y a 2 semaines

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un **Responsable...

  • Coordonateur Administratif Et Juridique

    il y a 2 semaines

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un **Coordonnateur...

  • Chef de Bassin

    il y a 3 jours

    Poix-de-Picardie, France CC2SO Temps plein

    Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d’attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un **CHEF DE...