Agent de Réservation

il y a 1 jour

Paris, France AIGO LAM Temps plein

**À propos du poste**

AIGO LAM, la conciergerie et la maintenance de biens immobiliers pour le compte de propriétaires.
Nous recherchons un agent ou une agente de réservation passionné(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des réservations et de l'accueil des clients, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle.

**Responsabilités**
- Répondre aux clients et à leurs diverses demandes par écrit (via notre système de chat) et à l'oral par téléphone
- Gérer les réservations à venir et s'assurer que les informations d'accès sont bien envoyées à temps
- Assurer le suivi des réservations et des modifications nécessaires
- Gérer les paiements des clients
- Après leur séjour, répondre aux commentaires qu'ils auront rédigé
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace
- Assister les clients en cas de problème et apporter un suivi rigoureux en collaboration avec l'équipe technique ou l'équipe de ménage

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si:

- Une expérience antérieure dans un rôle similaire est appréciée (réceptionniste, centre d'appel, service clientèle ou même vente)
- Une excellente communication écrite et orale
- Une excellente maîtrise du français, un très bon niveau d'anglais (B2 minimum), maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien, allemand, russe...) appréciée
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d'adaptation aux logiciels de réservation
- Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches dans la journée de façon efficace
- Un goût prononcé pour le travail d'équipe
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du service client

Afin d'assurer une continuité du service client, il y a plusieurs shifts possibles, en rotation, à savoir du travail la journée en présentiel ainsi que le soir en télétravail.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir un service de qualité à nos clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris)

Date de début prévue : 15/03/2025

  • Agent de Réservation

    il y a 3 jours

    Paris, France Hotel de Berri Temps plein

    L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Agent de réservations, présent le week-end. Vous êtes dynamique, motivé et passionné par le monde du service ? Ce poste est fait pour vous ! L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe. **Missions...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Reservation Agent

    il y a 1 jour

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Reservation Agent to join our Reservation team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Responsable Des Réservations D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Reservations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Reservation Agent to join our Sales Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 jours

    Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation Vous intégrerez le pôle Réservation Restauration au sein de nos locaux situé en plein cœur de Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 jours

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...