Spécialiste Support Client

il y a 3 jours

Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

**Spécialiste Support Client - F/H/D**:
Localisation: CRAPONNE, France
Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée
Fonction: Service Client

Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques innovantes** pour **améliorer la santé des patients et des consommateurs**. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Les opérations commerciales France recherchent un Spécialiste Support Application F/H/D en Bactériologie / Immunologie et Biologie Moléculaire qui évoluera au sein d'une équipe du Pôle Applications du Centre de Relation Client.

**Quelles seront vos responsabilités ?**

Dans le cadre de la mission de bioMérieux, acteur majeur de la santé publique, vous aidez nos Clients, laboratoires d’analyses, au quotidien, avec pour responsabilités:

- Assister, conseiller et accompagner nos Clients à l'utilisation de nos produits
- Analyser, établir le diagnostic et décider des actions à mener pour traiter la demande Client, de la manière la plus efficiente (prise en main à distance, ouverture d’une investigation...)
- Assurer l’enregistrement, suivre et informer nos Clients tout au long du processus de traitement de leurs demandes
- Investiguer, en collaboration avec les équipes du Service Client corporate, en cas de besoin d’expertise complémentaire
- Alerter en cas de problématique majeure et travailler en équipe avec les acteurs terrain, les spécialistes produits, les ventes et le marketing.

**Qui êtes-vous ?**
- Vous êtes titulaire d’une formation scientifique de niveau minimum Bac +3 en biologie ou biotechnologie.
- Vous avez 5 ans d'expérience au sein d'un laboratoire / hopital ou, à mínima, la connaissance du fonctionnement d’un laboratoire de biologie clinique.
- Vous avez le sens du service client, de l’écoute, de la pédagogie et des qualités de communication autant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous êtes organisé et faite preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.
- Vous avez un niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral.
- **_F/H/D : Femme/Homme/Diversité : _**bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 4 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste Support Clients - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...

  • Customer Support Specialist

    il y a 7 heures

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste Support Applicatif - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions...

  • French-Speaking Lab Instrumentation Support Specialist

    il y a 10 heures

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Une entreprise internationale dans le diagnostic recherche un Spécialiste Support Client à Craponne. Le candidat idéal aura une Licence en ingénierie et au moins 3 ans d'expérience en support clients. Le poste implique d'assister les clients francophones dans la résolution de problèmes techniques liés aux instruments et logiciels. Ce rôle demande...

  • Biomérieux - Spécialiste Support Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Spécialiste support clients._** Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients,...

  • Support Client équipement

    il y a 3 jours

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre client _ **_Biomérieux_**: - , spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _ **_Support client équipement._** Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Centre de Relation Client Industrie, assurer un support technique sédentaire et de premier niveau sur **les équipements des systèmes bioMérieux auprès des clients...

  • Cdd - Spécialiste Support Application (F/H)nb

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux sa Temps plein

    bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au...

  • Spécialiste Support Application

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux sa Temps plein

    Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Craponne, France LAPAYETRANSPORTS. Temps plein

    Depuis 2008, nous accompagnons plus de 550 entreprises et traitons + de 20 000 bulletins par mois grâce à: - un **logiciel de paie spécialisé transport**, - un service de **sous-traitance paie** expert, - et un accompagnement sur-mesure (DFS, conformité, conseil). Notre mission : offrir à nos clients une paie **fiable, sécurisée et simplifiée**,...

  • Alternance Bac+3

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Alternance BAC+3 - Service Client Clinique - Support Equipement/Instrument - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat d'alternance Fonction: Service Client Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou...