Programme Ultimate Leader

Description du poste **Hotel**: Hotel Plaza Athénée **Métier**: Hébergement - Réception **Intitulé du Poste**: Programme Ultimate Leader - Réception coordination administrative/ Gouvernant H/F **Contrat**: CDI **Classification d'emploi**: Temps Plein **Contexte**: Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Ultimate Leader Program**vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende. Il s'agit d'un programme à la suite de vos études qui vous permet d'intégrer un poste d'agent de maîtrise pendant 1 an, sous forme d'un Management Training Program. - Vous effectuerez une rotation dans 2 services, 6 mois dans l'un 6 mois dans l'autre. **Vos avantages**: - En tant que Ultimate Leader Program au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez: Un programme sur-mesure complet de développement personnel. Un 13ème mois Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70% Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal L'abonnement des transports en communs remboursé à 80% Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection Une salle de repos Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services Une infirmière présente 5 jours par semaine Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux **Vos tâches**: **Au cours de votre programme, en tant que jeune diplômé(e), vous aurez un mentor attitré de l'entreprise, pour soutenir et guider le début de votre carrière avec nous.** **Tout au long des 12 mois, vous participerez à une formation en leadership, apprendrez les styles de managements, de personnalités et plus encore, le tout pour soutenir votre développement avec nous.** **Nous savons aussi ce qu'il faut pour atteindre l'excellence. C'est pourquoi nous investirons en vous, vous aidant à repousser vos limites et à vous efforcer d'aller au-delà de ce que vous pensiez pouvoir atteindre.** **Lors de vos 6 mois au poste de Réceptionniste administratif**: **Vous serez responsable** de mettre à jour le Daily et le Handover et distribuez l’information aux services concernés selon les procédures/Check-list. - Vous: **Assurez** la mise à jour des informations clients afin d’assurer une data base fiable et exploitable à tout moment. **Contrôlez** la facturation de chaque client, contrôlez des nouvelles réservations et des OTA tout particulièrement. **Personnalisez**votre interaction avec le client. - De plus, vous: **Gérez** les devises (achats/ventes) **Comptabilisez**les écritures de caisse **Traitez** les dépenses cash (frais maison) chaque semaine **Vous serez responsable de gérez les mails clients du Front Office.** **Lors de vos 6 mois au poste de Gouvernant(e)**: **Vous apprenez le métier opérationnel, le management pour**devenir un expert dans l'art de l'accueil et de l'entretien: - Vous connaîtrez le travail des femmes et des valets de chambre et les accompagnez dans leur quotidien. Vous apprendrez la gestion de la lingerie. Vous apprendrez comment produire une décoration florale et la mise en place en chambre. Vous travaillerez avec tous les services de l'hôtel. Vous aiderez les gouvernants dans leurs tâches quotidienne : Répartition, gestion et contrôle du travail. Nos valeurs, à savoir **la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité** nous guident au quotidien. En tant que Ultimate Leader Program vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage. **Qui etes-vous?**: - Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe. **Vous êtes**: **Titulaire d'un Bachelor, Master II ou MBA en gestion Hôtelière.** **Vous avez minimum une première expérience au sein de la réception / des étages.** - Vous êtes ouvert(e) à une mobilité internationale. - Vous avez une capacité à faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes. - La communication est essentielle au