Coordinateur SAV Technique

il y a 7 jours


Paris e, France GAYA Temps plein

**Contexte**:

- GAYA est une marque française de vélos cargos électriques, basée à Paris 10.
- Dans le cadre de notre développement, GAYA cherche un-e coordinateur-trice du SAV Technique pour gérer et superviser les interventions auprès de nos réparateurs partenaires

**Tes missions**:
Coordination des interventions chez nos réparateurs partenaires
- Dispatch et suivi des interventions externes
- Gestion des envois de pièces neuves et retours de pièces défectueuses
- Support technique pour les réparateurs partenaires
- Suivi de la facturation

Support
- Recherche ponctuelle de réparateurs partenaires
- Rédaction de procédures techniques
- Support technique au Service Client
- Support ponctuel en tant que technicien cycle
- Participation à l’amélioration des process
- tu as d'excellentes connaissances mécaniques et électriques cycle. Avoir fait un CQP ou avoir été mécanicien cycle est un plus
- tu es rigoureux-se et organisé-e
- tu as le sens du service client et le contact humain facile
- tu sais gérer son stress
- tu maitrises les outils informatiques
- une compétence rédactionnelle est un plus

**Les détails pratiques**
- Poste en CDI
- Télétravail ponctuel autorisé
- Basé dans le 10ème
- Démarrage ASAP

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une expérience comme technicien cycle ( mécanique, électrique et électronique) ?

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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