Administrateur Call Center

il y a 2 jours

Nanterre, France CYLLENE Temps plein

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support Modern Workplace, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.

**Détail des missions**
- Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pôle téléphonique
- Affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
- Exploitation serveur et infrastructure, avec assistance de Niveau 1 & 2
- Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

**Environnement technique**
- Architecture réseaux/serveurs : VMware, HyperV, Net App, Veeam Backup, Windows Server, Active Directory.
- Microsoft 365 centre d’administration
- Windows 7/8/10,
- Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,
- Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,

**Profil recherché**

Diplômé(e) d'un BTS en informatique, vous disposez idéalement d'1 an d'expérience dans le support informatique aux utilisateurs.

La pratique de l'anglais, l'espagnol ou l'allemand est un plus.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

  • Administrateur Call Center

    il y a 7 jours

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Team Leader Call Center

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et...

  • Superviseur Call Center

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 jours

    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France MIRTECH GROUP Temps plein

    **Commercial terrain - Rénovation de toiture (H/F)** **Secteur**: Aménagement & curage de combles Chez **Mirtech Group**, on recrute **tout profil** : anciens boulangers, manutentionnaires, livreursCe qui compte pour nous, c’est l’**énergie**, la **motivation**, et le **sérieux**. **Ce qu’on propose**: - Un **véritable plan de carrière**,...

  • Administrateur systèmes ServiceNow F/H

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies Temps plein

    Axians France c'est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur...

  • Chargé de Recrutement en Alternance

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche **un/une Apprentie(e) Chargé(e) de sourcing et recrutement**. Intégré(e) à l’équipe de la Direction des Ressources Humaines de Speedy composée...

  • Chargé de Sourcing Et Recrutement en Alternance

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 11ème année consécutive, recherche **un/une Apprentie(e) Chargé(e) de sourcing et recrutement**. Intégré(e) à l’équipe de la Direction des Ressources Humaines de Speedy composée...

  • Solution Architect H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Scc Temps plein

    En tant que Solution Architect Cloud Foundation (VCF) / NSX chez SCC France, vous interviendrez au coeur des projets d'évolution et de modernisation des infrastructures de nos clients, en contribuant activement à la mise en place d'architectures Software-Defined Data Center (SDDC). Chez SCC, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale,...

  • Responsable Domaine Bureautique

    il y a 2 jours

    Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de l'Ingénierie et Systèmes d'Information de COFIROUTE, le département des Opérations et des Infrastructures Informatiques a en charge l'exploitation et la mise en oeuvre des différents socles techniques du Système d'information de VINCI Autoroutes. Au sein de ce département et rattaché(e) directement à...