Administrateur Call Center

il y a 3 jours


Nanterre, France CYLLENE Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives

Le Groupe Cyllene recherche son futurAdministrateur de Support (H/F)pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support On Premise,vous aurez la charge de la collecte des demandes et de leur prisent en charge.

**Détail des missions**
- Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
- Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance et assistance de Niveau 1 & 2
- Exploitation serveur : Réservation DHCP, Partage sur serveur de fichiers, Configuration de serveur d’impression.
- Création/Modification de compte utilisateur AD et 365 et des groupes d’appartenance.
- Gestion des groupes de sécurité et MFA : AD et Entra AD
- Création/Modification/Gestion des boites aux lettres Exchange 365
- Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

**Environnement technique**
- Architecture réseaux/serveurs : TCP/IP, Windows Server 2012-2025, Active Directory, DHCP, DNS
- Administration Exchange 365 et Entra AD
- Poste de travail Windows 10/11 & Mac Os
- Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Teams.
- Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Smartphone, Tablette

**Profil recherché**

Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement. Nous recherchons avant tout des technicien(ne)s, motivé(e)s et passionné(e)s, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Rigoureux(se) et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs.

Un bon niveau d’anglais sera exigé sur ce poste.

De bonnes qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent.

**Package de rémunération**: 27 à 30 K€ (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalant en moyenne à un 13ème mois) + Mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + Prévoyance prise en charge à 100 % + Titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise

**Localisation**: Nanterre (92)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel



  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support Modern Workplace, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions** - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pôle téléphonique - Affectation...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Team Leader Call Center

    il y a 6 jours


    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et...

  • Superviseur Call Center

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France MIRTECH GROUP Temps plein

    **Commercial terrain - Rénovation de toiture (H/F)** **Secteur**: Aménagement & curage de combles Chez **Mirtech Group**, on recrute **tout profil** : anciens boulangers, manutentionnaires, livreursCe qui compte pour nous, c’est l’**énergie**, la **motivation**, et le **sérieux**. **Ce qu’on propose**: - Un **véritable plan de carrière**,...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies Temps plein

    Axians France c'est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur...


  • Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche **un/une Apprentie(e) Chargé(e) de sourcing et recrutement**. Intégré(e) à l’équipe de la Direction des Ressources Humaines de Speedy composée...


  • Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 11ème année consécutive, recherche **un/une Apprentie(e) Chargé(e) de sourcing et recrutement**. Intégré(e) à l’équipe de la Direction des Ressources Humaines de Speedy composée...

  • Solution Architect H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Scc Temps plein

    En tant que Solution Architect Cloud Foundation (VCF) / NSX chez SCC France, vous interviendrez au coeur des projets d'évolution et de modernisation des infrastructures de nos clients, en contribuant activement à la mise en place d'architectures Software-Defined Data Center (SDDC). Chez SCC, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale,...


  • Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de l'Ingénierie et Systèmes d'Information de COFIROUTE, le département des Opérations et des Infrastructures Informatiques a en charge l'exploitation et la mise en oeuvre des différents socles techniques du Système d'information de VINCI Autoroutes. Au sein de ce département et rattaché(e) directement à...