Responsable SAV

il y a 7 jours

CanetenRoussillon, France Catana Group Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 300 personnes, totalement fédérées autour du projet d’entreprise proposant des concepts innovants et écoresponsables

**Description du poste**
Nous recherchons pour notre site de Canet en Roussillon (66) **un responsable SAV F/H.**

Sous la responsabilité de la direction industrielle, vous avez en charge l’organisation et la coordination des opérations d’après ventes pour l’ensemble du groupe dans le respect de la stratégie industrielle.

En qualité de manager d’une équipe de 12 personnes, vos missions seront les suivantes:

- Animer, coordonner et contrôler les opérations des équipes SAV et des prestataires - sous-traitants (administratifs et techniques) ;
- Piloter et suivre les interventions SAV (réception des demandes clients, organisation des expertises, rédactions des offres commerciales, définition des plans d’actions suite aux potentiels dysfonctionnements, etc.) ;
- Assurer la mise en place et le déploiement d’un réseau de partenaires SAV au niveau national et international - Garantir un lien avec les grands comptes ;
- Promouvoir les prestations SAV du groupe auprès des clients, en collaboration avec les fournisseurs et les équipes de production ;
- Définir le plan SAV du groupe en assurant la maitrise des couts, le suivi des process, l’amélioration continue des services apportés et la satisfaction des clients ;
- Participer à l’analyse des demandes (commerciales, techniques, financières) et à l’amélioration du service client.

**Profil recherché**
Issu formation supérieure dans le domaine technique et/ou commercial (Bac+2 / +5), vous avez une expérience significative (7 à 10 ans) dans le déploiement et le management d’un service après-vente, idéalement dans le domaine de l’industrie nautique.

Vous maitrisez les caractéristiques de la gestion industrielle et service après-vente dans un contexte international (fournisseurs, réglementations, etc.).

Vous avez des connaissances dans le domaine du nautisme et de la voile.

Vous maitrisez les logiciels de planification (type ERP) et les outils bureautiques. La maitrise courante de l’anglais (lu et parlé) est impérative.

Motivé, rigoureux, et respectueux des consignes de sécurité, vous avez un attrait pour le milieu de la navigation de plaisance.

**Salaire**: Selon profil

**Avantages**:

- Statut Cadre
- Horaires au forfait - RTT
- Offres CSE
- Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %
- Primes diverses et participation

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    RESPONSABLE SAV F/HNaviguez vers un métier qui a du sens ! Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants. Aujourd’hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Responsable SAV : un leader passionné, rigoureux et orienté satisfaction client.Votre futur métier :Rattaché au...

  • Coordinateur Sav

    Il y a 54 minutes

    Canet-en-Roussillon, France Windelo Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H **Naviguez vers un métier qui a du sens !** **Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants.** **Aujourd’hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Coordinateur SAV : un méticuleux passionné.** **Votre futur métier**: Rattaché au Responsable SAV vous...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Votre futur métier : Rattaché au directeur commercial vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service. Vous êtes un pilier du pôle Commerce-Services, participant à la construction des axes stratégiques et du développement des services Windelo, Vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa...

  • Responsable expérience et formation client

    il y a 16 heures

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Naviguez vers un métier qui a du sens !Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants.Aujourd'hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Coordinateur SAV : un méticuleux passionné.Votre futur métier :Vous êtes garant de l'ensemble du parcours de formation client chez Windelo....

  • Responsable expérience et formation client

    il y a 3 jours

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Naviguez vers un métier qui a du sens Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants.Aujourd'hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Coordinateur SAV : un méticuleux passionné.Votre futur métier :Vous êtes garant de l'ensemble du parcours de formation client chez Windelo....

  • Technicien Installation Équipement Industriel H/F

    il y a 3 semaines

    Canet-en-Roussillon, France Synergie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, une entreprise innovante et en pleine croissance, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions techniques premium du secteur nautique. Reconnue pour la qualité de ses produits et la fiabilité de son service, elle accompagne des clients en France comme à l'international. Aujourd'hui, elle recherche un(e)...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant partie...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Join to apply for the Responsable SAV H/F role at L'Usine NouvelleNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente.En tant que responsable SAV, vous...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Michael Page Temps plein

    Ajoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...