Chargé.e de Support Client Technique
il y a 20 heures
**Descriptif du poste**
Ecojoko recrute un.e chargé.e de support client technique en CDI pour rejoindre l’équipe Support Client. Cette équipe a pour **objectif d’assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise.**
**Mission 1. Vous serez le référent technique des grands comptes et installateurs de panneaux solaires lors de l’installation de l’assistant chez leurs clients.**
- Vous serez responsable de proposer un accompagnement proactif sur les installations liées aux grands comptes.
**Mission 2. Vous serez le référent technique auprès de l’équipe sales pour les accompagner dans les tests produits de leurs clients.**
- Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe sales pour les aider à transformer les tests produits : valider que l’installation est fonctionnelle, apporter du support si pertinent.
- Vous interviendrez dans le process d’onboarding des clients B2B pour optimiser le taux de transformation.
**Mission 3. Vous participerez à l’élaboration du contenu dédié pour les installateurs (questionnaire, diagnostics, articles d’aide) et serez proactif dans l’amélioration des process.**
**Profil recherché**
Compétences techniques
- Vous avez une **compréhension des sujets techniques** et notamment ceux liés à l’électricité et aux panneaux solaires.
- Vous avez un **esprit d’analyse** et **aimez résoudre les problèmes**.
- Vous savez gérer efficacement votre temps et les priorités.
Compétences relationnelles
- La **satisfaction du client** vous motive à vous dépasser.
- Vous savez faire preuve d’**empathie auprès des clients** pour comprendre leurs problèmes.
- Vous aimez **travailler en équipe** et apprendre auprès de profils différents.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Quelles sont vos attentes salariales ?
- Quand êtes-vous disponible ?
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 17/02/2025
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Chargé de Support Client
il y a 2 semaines
Montreuil, France Ecojoko Temps pleinEcojoko recrute un CDI pour rejoindre l’équipe Support Client. Cette équipe a pour **objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise.** **LES MISSIONS** **Répondre aux demandes des utilisateurs de Ecojoko** - Répondre aux demandes Niveau 1 et 2 du Support client. Exemples de types de...
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Conseiller Support Technique
il y a 2 semaines
Montreuil, France Ecojoko Temps plein**Le poste** Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l’équipe chargée du Support Client. Cette équipe a pour objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise. **Les missions** - Répondre aux demandes techniques du Support client. Les demandes de Niveau 3 nécessitent une analyse technique...
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Support Technique Et Réparations
il y a 2 jours
Montreuil, France Ecojoko Temps plein**Le poste** Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l’équipe chargée du Support Client. Cette équipe a pour objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise. **Les missions** - Répondre aux demandes techniques du Support client. Les demandes techniques nécessitent une analyse technique...
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Chargé.e Des Partenariats Entreprises Et de La Philanthropie
il y a 20 heures
Montreuil, France FÉDÉRATION TERRE DE LIENS Temps plein**Présentation de Terre de Liens** Depuis plus de 20 ans, agit pour enrayer la disparition des terres agricoles, faciliter l’installation en agroécologie et développer une agriculture biologique et paysanne. Notre mouvement repose sur un modèle unique, mêlant action de terrain, mobilisation citoyenne, plaidoyer, éducation populaire et lien avec le...
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Chargé.e technique – MUNDO M
il y a 12 heures
Montreuil, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps pleinETIC - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et gère sur tout le territoire des tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce permettant aux associations, entrepreneur∙euses sociaux∙ales et autres acteurs et actrices responsables, d'accéder à des locaux professionnels abordables et de...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 5 jours
Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps plein**Le Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social.** Le Groupement est composé de 130 agents...
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Chargé.e de Mission RH(Responsable Recrutement
il y a 2 semaines
Montreuil, France HORISIS CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions Rattaché-e à la Direction des ressources Humaines du siège et en lien hiérarchique avec la Directrice adjointe des Ressources Humaines régionale, vous rejoignez l équipe RH du siège et travaillez en lien et les services R.H. des établissements sur le recrutement, l intégration et la communication. Vous gérerez en...
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Chargé.e de La Vie Institutionnelle
il y a 2 semaines
Montreuil, France France Active Temps pleinDATE DE PUBLICATION 10/03/2025Chargé.e de la vie institutionnelle **_Contexte_**: **_Chez France Active, nous croyons tous que les entrepreneurs engagés ont le pouvoir de transformer la société. C’est pourquoi nous nous engageons chaque jour à leurs côtés pour une économie plus inclusive et plus durable._** **_Grâce à la puissance de notre...
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Chargé.e D’accompagnement à La Création Des
il y a 2 semaines
Montreuil, France Fédération Nationale des Centres de santé Temps pleinLa Fédération Nationale des Centres de Santé (FNCS) recrute pour un.e chargé.e d’accompagnement à la création des centres de santé. **La Fédération Nationale des Centres de Santé** Les centres de santé sont des structures d’exercice coordonné de proximité proposant des soins de 1er recours en secteur 1. Ils assurent une prise en charge...
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Support Production
il y a 1 semaine
Montreuil, France VISIAN Temps pleinDescriptif du poste Missions Support L2 et maintenance en production Force de proposition pour renforcer la stabilité de certains applicatifs Pilotage des sujets IT/Techniques auprès des développeurs Prise en charge des déploiements (Gitlab/Ansible) sur les environnements Hors-Production & PROD Maintien et support des environnements Hors-Production &...