Conseiller Support Technique

il y a 2 semaines

Montreuil, France Ecojoko Temps plein

**Le poste**

Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l’équipe chargée du Support Client. Cette équipe a pour objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise.

**Les missions**
- Répondre aux demandes techniques du Support client. Les demandes de Niveau 3 nécessitent une analyse technique approfondie pour apporter une réponse au client.
- Définir, optimiser et automatiser les process de traitement des demandes clients dans une démarche d’amélioration continue
- Collaborer avec les membres de l’équipe technique pour proposer des priorités pour améliorer l’expérience client

**Profil recherché**
- Vous avez une formation en DUT ou en BTS Electrotechnique ou équivalent ou supérieur.
- Vous avez entre 0 et 4 ans d’expérience professionnelle
- Vous avez un état d’esprit analytique, précis et structuré.
- Vous êtes curieux(-se), proactif(-ve) et prêt(e) à apprendre
- Vous êtes attiré-e par un projet à impact environnemental, par l’innovation et par l'efficacité d’une startup. Vous portez les valeurs de performance, de franchise, d’agilité.

**Qui sommes-nous ?**

Le gaspillage d’électricité est colossal en France. Il représente 8 milliards d’euros de perte tous les ans pour les foyers français, soit l’équivalent de la production de 7 réacteurs nucléaires. C’est aberrant économiquement, mais surtout écologiquement

Lorsque nous avons découvert cette étude du CNRS qui démontre que nous gaspillons sans nous en rendre compte 23% de notre consommation d’électricité en moyenne, nous avons été choqués 23%, c’est 300€ par foyer en moyenne par an pour plus de 28 millions de foyers français et autant d’émissions de CO2 rejetées pour rien

Pourquoi un tel gâchis ? Simplement, car l’électricité est invisible. À part pour les lumières, nous ne voyons pas nos appareils consommer. Ainsi, sans que nous en rendions compte, certains appareils dysfonctionnent, d’autres sont mal réglés, d’autres encore pourraient être utilisés légèrement différemment et consommer moins.

C’est ce que nous souhaitons corriger. L’équipe d’Ecojoko a développé un assistant connecté pour comprendre et maîtriser sa consommation d'électricité à la maison. L’assistant indique la consommation d'électricité en instantané, le détail des consommations par type d’appareil à partir d'une intelligence artificielle, et propose des actions simples pour économiser.

Après avoir été labellisé par le ministère de la transition écologique, désormais distribué chez Nature & Découvertes et Leroy Merlin, Ecojoko est soutenu par des mentors prestigieux de l’accélérateur 50 Partners, Ecojoko renforce son équipe pour assurer la croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Question(s) de présélection:

- Quelle formation technique vous avez reçue ?
- Quel niveau de salaire attendez-vous ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    Montreuil, France VISIAN Temps plein

    Descriptif du poste Missions Support L2 et maintenance en production Force de proposition pour renforcer la stabilité de certains applicatifs Pilotage des sujets IT/Techniques auprès des développeurs Prise en charge des déploiements (Gitlab/Ansible) sur les environnements Hors-Production & PROD Maintien et support des environnements Hors-Production &...

  • Psychologue conseiller technique santé mentale

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Créteil   Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Créteil cedex Date limite de candidature12/12/2025 Nature du contratCDI CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Ecojoko Temps plein

    Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l’équipe Support Client. Cette équipe a pour **objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l’entreprise.** **LES MISSIONS** **Répondre aux demandes des utilisateurs de Ecojoko** - Répondre aux demandes Niveau 1 et 2 du Support client. Exemples de types de...

  • Technicien support de Proximité VIP H/F

    il y a 4 jours

    Montreuil, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique de Proximité (F/H) - Montreuil MontreuilPour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien Support Informatique Proximité (F/H) pour intervenir sur Montreuil ( Multisite)vous interviendrez en tant que technicien de proximité pour assurer le déploiement et la mise en service de postes informatiques ainsi...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Informatique de Proximité (F/H) - Montreuil MontreuilPour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien Support Informatique Proximité (F/H) pour intervenir sur Montreuil ( Multisite)vous interviendrez en tant que technicien de proximité pour assurer le déploiement et la mise en service de postes informatiques ainsi...

  • Chef de Projet Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Klesia Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Le poste de coordinateur/coordinatrice du support utilisateur s'inscrit dans un environnement en pleine transformation au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) de KLESIA. Le service...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Rethic Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients. Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes. Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et...