Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
il y a 1 semaine
Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._
- Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs._
Nous recrutons **un Conseiller Relations Clientèle Canaux à distance** à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Bon Marché du service clients.
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;
- Participer à l’intégration des nouveaux entrants.
Vous serez affecté à l’équipe Bon Marché du service clients.
PROFIL
Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce ou Zendesk.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client.
Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
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Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
il y a 1 semaine
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 1 semaine
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 4 jours
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 1 semaine
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 1 semaine
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux. Nous...
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Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, France Le bon marché Temps pleinPOSTE - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._ Poste Nous...
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Conseiller(E) Relations Clientèle
il y a 4 jours
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace...
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Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 1 semaine
Paris, France Le bon marché Temps pleinLa Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel. - Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTE La...
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Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
il y a 17 heures
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Alternance - Conseiller relation client à distance H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France afpa Temps pleinLes missionsAssurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à distance. Le profil recherchéTrois profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de vente ou de services à la clientèle et un an...
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Conseiller commercial à distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Macif Temps pleinEntreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 15 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinVos missions: Gérer l'accueil des clients par différents médias (téléphone, mail, etc.)Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clientsAssurer le développement des ventes et la promotion de la BanqueApporter des conseils aux clients, analyser leurs besoins et leurs motivations afin d'adapter l'offre à leur demandeVeiller au bon...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 3 jours
Paris, France HAYS Temps pleinVous ambitionnez d’intégrer un acteur important du secteur de l'assurance ? Postulez. Notre client est une société d’assurance française qui accompagne chaque année des millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France comme à l’international. Faisant partie du top 10 des assureurs généralistes français, il est reconnu...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Paris 17e, France Economie d'Energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Notre **Manager de la relation...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Paris 17e, France Economie d'Energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Notre **Manager de la relation...
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Conseiller Relation Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
Paris, France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de...
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Conseiller commercial à distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:MacifLocation:Job Category:EducationEU work permit required:YesJob Reference:03cc86a3d297Job Views:7Posted:15.03.2025Expiry Date:29.04.2025Job Description:Informations généralesEntreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se...
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Conseiller Relation Clientèle Particulier
il y a 1 semaine
Paris 19e, France Groupe LEADER Temps pleinNotre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de...
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Conseiller Commercial à Distance H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinEnvie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle H / F à Distance Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client, 1...
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Conseiller Patrimonial
il y a 2 jours
Paris, France Gresham Banque Privée Temps plein**Qui sommes-nous ?** Nous avons rejoint en 2016 le groupe APICIL, 3ème groupe français de protection sociale (14 milliards d'Euros sous gestion). **Notre agence VICTORIA** **assiste et accompagne à distance les clients du réseau GRESHAM Banque Privée,** avec l'objectif de conseiller et de fidéliser une clientèle Premium avec la même exigence et...