(H/F) Conseiller Offres de Services

il y a 7 heures

CharlevilleMézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**:

- CDI
- CHARLEVILLE-MEZIERES
- de 25 838 € à 26 838 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD113582

**URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**:
L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée.

Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs.

**L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 Conseiller Offres de Services en CDI au sein de sa Plateforme National d'Entraide sur son site de Charleville-Mézières.**

**Description du poste**:

- Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits
- Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts
- Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé
- Prendre en charge des appels généralistes
- Gérer l'information
- Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition).
- Gérer sa documentation personnelle

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale
- Aisance avérée dans l'utilisation des outils informatiques
- Aisance rédactionnelle
- Qualités relationnelles
- Sens de la relation de service et du contact humain.

**Votre formation**:
Une première expérience de téléconseiller serait appréciée. Votre motivation et votre personnalité comptent davantage à nos yeux.

**Informations complémentaires**:
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes:

- Entretien de motivation.

**Sur le poste**:

- Horaires définis via le planning du service
- Amplitude journalière maximum comprise entre 8h30 et 17h15
- Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
- Temps de travail hebdomadaire de 38 h ou 39 h
- Salaire brut mensuel : 1 917,57 € sur 14 mois*

**Avantages de l'entreprise**:

- Tickets restaurant
- Prime d'intéressement au prorata temporis
- Comité d'entreprise
- Horaires variables
- Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé
- Télétravail possible sous réserve de l'accord de l'encadrement.

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • (H/F) Conseiller Offres de Services

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113287 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • (H/F) Conseiller Offres de Services

    il y a 6 jours

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD108094 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • (H/F) Conseiller Offres de Services

    il y a 7 heures

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD109644 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • (H/F) Conseiller Offres de Services

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98599 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • (H/F) Conseiller Offre de Services

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRE DE SERVICES**: - CDI - CHARLEVILLE MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97238 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites...

  • (H/F) Conseiller Offres de Services

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97227 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • h/f conseiller offres de services

    il y a 4 heures

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICESPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 01/12/2025CDDCHARLEVILLE-MEZIERESde € à € par anNIVEAU 3NVHADD116955URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNELes URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...

  • Conseiller / Conseillère immobilier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, France TOUTABITAT Temps plein

    Offre n° 199YCZJConseiller / Conseillère immobilier (H/F)Dans le cadre de l'ouverture d'une agence sur le secteur de Givet au court du second semestre 2025, TOUTABITAT recrute un conseiller immobilier (H/F) en tant qu'agent commercial.Vos missionsTrouver : Recherche de nouveaux biens, Rencontrer les prospects acquéreurs et vendeurs, Estimer la valeur d'un...

  • Conseiller Commercial Services en alternance H/F

    il y a 4 heures

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description de l'offreLe GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession Volkswagen à charleville un réceptionnaire après vente en alternance au sein de notre école de formation interne  :Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la...

  • Conseiller Commercial Agence

    il y a 7 heures

    Charleville-Mézières, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...