Revenue Operations Manager

**Qui sommes-nous ?**

N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 20 000 clients et 1 million d'utilisateurs, dans 86 pays, nos produits N2F et Keeple font partie des leaders du marché en France.

Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

Pour accompagner notre croissance accélérée, nous recherchons un(e) **Revenue Operations Manager**, un rôle clé au cœur de la performance globale Sales & Marketing.

**Être RevOps Manager chez nous**

Rattaché(e) directement au **CRO**, tu joueras un rôle stratégique dans l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle des équipes commerciales et marketing. Tu piloteras les processus, le CRM, les outils et les reportings qui permettent d’assurer un pipeline fiable, un forecast précis et une exécution commerciale fluide.

Ton terrain de jeu sera riche, stratégique et transverse : process, data quality, CRM, outils, coordination interne, analysesAutant de leviers à activer pour soutenir une croissance ambitieuse (GTM, new bookings, churn, NRR, 3-year plan).

**Tes principales missions**

**1. Processus & efficacité commerciale**
- Structurer, optimiser et faire évoluer les processus de lead generation et de vente : pipeline, qualification, maturation, closing.
- Identifier les leviers d’efficacité sur toute la chaîne de valeur, notamment:

- Passage MQL → SQL → Opportunité
- Processus de closing et de gestion d’opportunités
- Mettre en place des guidelines opérationnelles claires et améliorer la fluidité de l’exécution commerciale.

**2. CRM & qualité des données**
- Administrer et optimiser le CRM : structure, automatisations, workflows, qualité de la donnée.
- Définir les bonnes pratiques, former les équipes et accompagner les commerciaux pour garantir une utilisation optimale.
- Assurer un premier niveau de support en cas de problème ou de bug dans les process commerciaux.

**3. Reporting, pilotage & analyses**
- Produire et maintenir les dashboards de performance : pipeline gen, suivi de conversion, maturité du pipe, renouvellements
- Identifier les risques/opportunités dans la donnée et proposer des actions correctives.
- Développer les KPI permettant une prédictibilité fine de la croissance.

**4. Support aux équipes Sales**
- Développer des supports opérationnels pour les initiatives Sales : GTM, account planning, territory planning
- Fournir un premier niveau d’analyse data pour améliorer la prise de décision.

**5. Outils & coordination interne**
- Gérer, avec l’IT, les outils du périmètre CRO : CRM, solutions de prospection, CPQ, add-ons, intégrations, IA
- Travailler main dans la main avec Sales, Marketing, IT et Finance pour fluidifier les opérations.
- Assurer une veille sur les nouveaux outils et technologies pour augmenter la productivité des équipes.

**Indicateurs clés de succès**
- Fiabilité du pipeline et du forecast.
- Qualité et complétude des données CRM.
- Amélioration des taux de conversion sur tout le funnel.
- Adoption et bonne utilisation des outils Sales & Marketing.

**Profil recherché**
- 5 ans d'expérience minimum en **Sales Ops / RevOps / Business Ops** dans un environnement SaaS ou B2B tech.
- Excellente maîtrise d’un CRM et d’un outil BI, forte sensibilité data.
- Organisé(e), structuré(e), orienté(e) process, rigoureux(se).
- Aisance relationnelle, capacité à évangéliser et à collaborer avec des équipes variées.
- Esprit analytique, pragmatique et orienté solutions.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle central avec un impact direct sur la performance de l'entreprise.
- La possibilité de structurer un pôle RevOps moderne, data-driven et scalable.
- Une entreprise **en croissance**, ouverte aux initiatives, où les idées sont écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, bienveillant et orienté excellence opérationnelle.

**De nombreux avantages**:

- Prime de vacances
- Chèques cadeaux à Noël
- Chèques de rentrée scolaire
- Chèque culture
- Cours de musique
- Événements internes tout au long de l’année

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Télétravail