Chercheur-se en Expérience Utilisateur
il y a 1 semaine
**MyScript **met sa technologie au service de ses utilisateurs pour faire de l’écriture un atout pleinement exploité, et rendre la prise de notes manuscrites agréable, efficace et productive.
L’équipe UX research est rattachée au département Strategy - avec les équipes UX design, Product management et Marketing - soit 20 personnes collaborant en mode projets avec les autres métiers de MyScript, et dont le mode de fonctionnement repose sur deux piliers : empathie utilisateur & agilité.
Vous aimez comprendre ce qui pousse les utilisateurs à faire des choix, conscients ou non ? Vous aimeriez contribuer à concevoir une technologie qui corresponde à leurs besoins ? Alors rejoignez notre équipe UX research
**Votre mission**
- Expertise : en tant que UX Researcher, vous vous assurez que le fruit de vos recherches anime et oriente les décisions concernant les solutions et roadmaps.
- Accompagnement : vous faites partie des équipes projets au côté des UX designer, Product Manager et développeurs.
- Projet : vous formalisez des problématiques utilisateur à résoudre et collaborez avec un UX designer pour itérer sur des recommandations.
**Vos principales réalisations**
Vous intervenez à différentes phases du processus de développement, sur la définition du besoin notamment, en communiquant de manière synthétique des résultats agrégés de différentes études.
Vous collaborez avec les UX designers lors des étapes d’idéation et de scénarios d’usage.
Vous partagez vos observations avec les Product Managers et les UX designers, et représentez les intérêts de nos utilisateurs.
Vous collaborez avec l’équipe R&D Labs pour améliorer la collecte de données et la reconnaissance d’écriture.
Vous êtes rattaché-e directement au responsable de l’équipe UX research.
**Ce job est fait pour vous?**
Le profil idéal, c’est:
Minimum 3 ans d’expérience réussie en UX Research dans un secteur tel que le web, le mobile ou l’édition de logiciel.
Être diplômé-e en sciences cognitives, sciences humaines, sciences sociales ou équivalent.
Aimer le travail collectif et considérer que pour accomplir de grandes choses, il est indispensable de collaborer et de partager dans une relation équilibrée.
Maîtriser les principales techniques et méthodes de recherche quali, quanti, évaluatives et exploratoires : test utilisateurs, ethnographie, questionnaires, entretiens,, tri par carte, benchmark et méthodes similaires.
Pouvoir être autonome sur la mise en place des différentes étapes d’une étude : définition du scope, recrutement, préparation (protocole, grille d’observation, planning), passation de l’étude, analyse et partage de résultats. Savoir faciliter des ateliers serait un atout supplémentaire.
Être bon-ne communiquant-e : être capable de présenter des données de recherche riches de façon simple et claire, et d’articuler vos résultats de recherche en un modèle intelligible, convaincant et statistiquement valide.
Être capable de travailler sur plusieurs projets en même temps et de gérer vos priorités.
Un bon niveau d'anglais (écrit et oral). Points bonus : une expérience à l’étranger serait appréciée.
**Si cela vous ressemble, nous adorerions vous rencontrer **
**Nous sommes naturellement attachés à la diversité de nos équipes, et nous pratiquons une politique de non-discrimination.**
**MyScript? C**’est une équipe de technophiles passionnés qui ont développé un moteur d'intelligence artificielle permettant la reconnaissance de l’écriture manuscrite. Grâce à cette technologie, nos utilisateurs peuvent créer et gérer du contenu numérique, et donc booster leur efficacité.**
C’est aussi une entreprise de 120 collaborateurs, nantaise et cosmopolite, et une perle de technologie : un moteur IA au niveau de performance inégalé, une intégration sur toutes les plateformes et la reconnaissance de tout contenu (texte, maths, formes géométriques, musique).
Nos ambitions d’équipe ? Travailler ensemble dans un esprit « One team », une relation équilibrée entre tous les MyScripters, basée sur l'écoute, le respect et l’entraide. Démontrer toujours davantage notre engagement envers nos utilisateurs. Poursuivre l’innovation et résoudre l’impossible
**Déroulement du process de recrutement**
Entretien téléphonique avec la référente RH
Entretien en face à face avec la manager de l’équipe
Test technique puis débrief avec la manager
Entretien avec le CSO et la référente RH
Offre
**Package**
Date de démarrage : à définir ensemble
Contrat : CDI
Location : Nantes
Télétravail partiel possible : à définir ensemble
Salaire en fonction du profil
Intéressement et plan d'épargne entreprise
Flexibilité des horaires
Aide à la mobilité logement, Mutuelle, CSE
Parcours d'intégration, formation continue
Vous trouverez une super équipe investie, passionnée & in
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Bénévolat - J'accompagne des chercheurs emploi
il y a 1 semaine
Nantes, France JeVeuxAider.gouv.fr Temps pleinPrésentation de la missionLes bénévoles EGEE, appelés conseillers, sont animés par la passion de transmettre leur expérience et connaissances auprès des générations les plus jeunes. Ils accompagnent les demandeurs d’emploi dans leur stratégie de recherche et les entraînent à travers des simulations d’entretien d’embauche et des pitchsNous...
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Leader du Pôle Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, France Linman & Associés Temps pleinUne société de conseil basée à Nantes recherche un Responsable du Pôle Assistance Utilisateurs pour piloter le support et l'expérience utilisateur. Avec une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, vous dirigerez une équipe de support tout en garantissant la qualité de service. Les compétences requises incluent le management,...
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Chercheur de Fuites
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe 7ID Temps pleinLa société SAS groupe 7 id, société en pleine expansion et leader du marché, recherche pour le secteur Grand-Ouest et ses alentours, 1 technicien(ne) de recherche de fuites d'eau. Des déplacements réguliers sont à prévoir, en fonction des lieux d'interventions région Grand-Ouest. Après un période dans notre centre de formation, vous apprendrez...
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Leader du Pôle Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Nantes, France Linman Et Associes Temps pleinUne entreprise de distribution alimentaire recrute un Responsable du Pôle Assistance Utilisateurs à Nantes. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe de techniciens pour garantir l’expérience utilisateur optimale et améliorer les performances opérationnelles. Un Bac +5 en informatique et au moins 5 ans d’expérience en gestion de support sont...
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Analyste Support Utilisateur
il y a 7 jours
Nantes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...
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Analyste Support Utilisateur
il y a 7 jours
Nantes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Analyste Support Utilisateur
il y a 7 jours
Nantes, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Technicien d'assistance utilisateur logiciel
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinNous recherchons un.e pour assister nos clients dans l'utilisation de notre logiciel FOCAT.Net Résidents qui permet de gérer le Dossier Unique informatisé de la personne accueillie. Une période de formation interne est prévue.Vos Missions PrincipalesRépondre aux demandes d'assistance des utilisateurs de notre logiciel FOCAT.Net Résidents(appels...
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Responsable Support Utilisateurs et Digital Workplace
il y a 1 semaine
Nantes, France SYD Groupe Temps pleinUne société de conseil et services informatiques recherche un Responsable pôle assistance utilisateurs à Nantes. Ce poste nécessite une solide expérience en gestion d'équipe et support applicatif, avec des déplacements hebdomadaires. Les candidats doivent avoir au moins 10 ans d'expérience et être orientés vers l'application. Des tickets...
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Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateurs
il y a 1 jour
Nantes, France SHOPOPOP Temps plein**L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...