Analyste Support Utilisateur

il y a 5 jours

Nantes, France SEATPI Temps plein

**À propos de nous**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Mission**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes.

Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents.

Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue.

**Objectifs du welcome bar**:

- Diminution du nombre d’incidents
- Suggérer, informer & accompagner les utilisateurs
- On-Boarding des nouveaux arrivants et coaching sur les outils de travail
- Innovation & amélioration continue des services, produits & processus
- Prise en charge de la conduite du changement, du pilote et de la mise en production/déploiement de tous projets affectant la plateforme collaborateur et les problématiques IT en amont

**Vos missions**:

- La préparation des postes de travail & la mastérisation
- Le traitement des demandes et incidents et le dépannage des utilisateurs
- La gestion des demandes et installation logiciel / matériel
- La gestion de la relation avec les approvisionnements (achat, stockage, gestion de parc, gestion des licences, outillage & recyclage)
- La gestion de projets de renouvellement du matériel (PC, téléphonie, tablettes)

**Profil**:
Diplômé d'un bac ou bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.

Nous recherchons une personne autonome, dynamique, ayant le sens du service et capable d'apporter une plus-value en qualité de service.

Des déplacements sont à prévoir 1 fois par mois sur le site basé à Angers, c'est pourquoi **le permis B est obligatoire.**

**Nos avantages**:

- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

Le processus de recrutement, chez SEA TPI, dure en moyenne 1 mois.

Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.

**SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi

  • Analyste Support applicatif LIMS

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Analyste Support applicatif LIMS49_744000069290347Obowiązki Basé(e) à Nantes pour les candidats externes (ou basé(e) dans un de nos laboratoires Food France pour les candidatures internes) et rattaché(e) au responsable de l’équipe Support, votre rôle couvre l’ensemble de nos laboratoires de la région « Sud-Ouest Europe » (France, Benelux,...

  • Analyste Support Applicatif Lims

    il y a 1 jour

    Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, un effectif de plus de 62 000 collaborateurs et 1000 laboratoires dans plus de 62 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et...

  • Analyste Support Applicatif Lims H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France EUROFINS Analyses Alimentaires France Temps plein

    Basé(e) à Nantes pour les candidats externes (ou basé(e) dans un de nos laboratoires Food France pour les candidatures internes) et rattaché(e) au responsable de l'équipe Support, votre rôle couvre l'ensemble de nos laboratoires de la région « Sud-Ouest Europe » (France, Benelux, Italie, Espagne et Portugal) pour la division Alimentaire. Vous êtes...

  • Analyste Support Applicatif Lims H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France EUROFINS Analyses Alimentaires France Temps plein

    Basé(e) à Nantes pour les candidats externes (ou basé(e) dans un de nos laboratoires Food France pour les candidatures internes) et rattaché(e) au responsable de l'équipe Support, votre rôle couvre l'ensemble de nos laboratoires de la région « Sud-Ouest Europe » (France, Benelux, Italie, Espagne et Portugal) pour la division Alimentaire. Vous êtes...

  • Chargé(E) de Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un(e) **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non...

  • Technicien support utilisateurs Sage X3 H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

  • Technicien support utilisateurs Sage X3 H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...

  • Informaticien Support Utilisateurs

    il y a 6 jours

    Nantes, France Euro-Information Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Informaticien Support Utilisateurs

    il y a 6 jours

    Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 1 jour

    Nantes, France net6tem Temps plein

    Nous recrutons aujourd?hui pour un de nos clients, dans l?industrie pharamceutique,un Analyste Fonctionnel Chaîne d?Approvisionnement et Fabrication. **Missions**: S?engager de manière proactive avec les parties prenantes de l?entreprise pour comprendre et documenter les besoins, puis les traduire en exigences fonctionnelles. Maintenir une configuration...