Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Responsable Service Clients (H/F)
Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.
Responsabilités:
- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 32 500,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable Technique
il y a 1 semaine
Argenteuil, France Co-Efficience Temps pleinUne entreprise internationale de services recherche un Responsable Technique / Manager Service Client pour superviser les activités de support et garantir la satisfaction client à Argenteuil. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en management technique et une formation en électronique ou informatique. Ce poste propose un encadrement de 20...
-
Responsable SAV — Leadership technique
il y a 1 semaine
Argenteuil, France Michael Page (France) Temps pleinUne entreprise spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès recrute un Manager Équipe Technique pour piloter les activités techniques et manager une équipe de 22 collaborateurs. Le rôle comprend la gestion de la hotline et des interventions sur site, avec un accent sur la performance et la satisfaction client. Une expérience de 5 ans dans un...
-
Adjoint(E) Au Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Rousseau Automobile Temps pleinRousseau Automobile est une ETI de 600 personnes intervenant sur le Val d’Oise et sur les Yvelines en matière de distribution automobile et représentant plus de 10 marques de constructeurs différentes au travers de 34 concessions. Très attentive à la relation avec ses clients, Rousseau Automobile a été précurseur en matière de centre d’appels...
-
Assistant(E) Du Service Des Relations Du Travail
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement DRIEETS Ile de France Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Aubervilliers Intitulé long de l'offre ASSISTANT(E) DU SERVICE DES RELATIONS DU TRAVAIL Date limite de candidature08/02/2026 EmployeurDDETS DU VAL-D'OISE...
-
Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 1 semaine
Argenteuil, France Jean Christophe Puget Temps pleinDescriptif du poste **Descriptif des Missions**: Rattaché directement à la Direction, vous êtes le référent de l’enseigne, au sein de votre Agence tournée vers le Maintien à Domicile (personnes âgées principalement), tout en étant accompagné sur votre activité et les fonctions support. Vos principales responsabilités s’articulent autour des...
-
Adjoint Responsable Caisse Et Relation Client
il y a 5 jours
Argenteuil, France VALEXANE Recrutement Temps plein**À propos du poste** Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice, met à disposition de ces commerçants un GIE en...
-
Responsable Du Service Communal D'hygiène Et de
il y a 2 semaines
Argenteuil, France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinseulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses...
-
Téléconseiller - Service Client Moto, Au Cur de La Passion (H/F) Cdi
il y a 2 semaines
Argenteuil, France COMEARTH Temps plein**Notre histoire** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de **gestion de la relation client**, multicanal et innovant, **100 % Made in France**. Nos atouts : plus de 350 collaborateurs...
-
Argenteuil, France COMEARTH Temps plein**Notre histoire** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de **gestion de la relation client**, multicanal et innovant, **100 % Made in France**. Nos atouts : plus de 350 collaborateurs...
-
Responsable Après-Vente Auto — Performance
il y a 1 semaine
Argenteuil, France Retail Renault Group Temps pleinUne entreprise automobile spécialisée en Île-de-France recherche un Responsable Après-vente automobile pour gérer les ateliers de Carrosserie et Mécanique. Vous serez en charge de stimuler l'activité commerciale, de garantir la satisfaction des clients et d'améliorer la rentabilité des opérations. Le candidat idéal possède une experience en...