Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Responsable Service Clients (H/F)
Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.
Responsabilités:
- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 32 500,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller – Service client MOTO H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France COMEARTH Temps pleinNotre histoireFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de gestion de la relation client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.Nos atouts : plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une...
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Adjoint Responsable Caisse et Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Argenteuil, France Valexane Temps pleinAu côté de votre responsable, votre quotidien est rythmé par les métiers de l'encaissement , de l'accueil client et du suivi de votre environnement technique : Encaissement : Tout en étant vous-même très opérationnel(le) en encaissement, vous animez une équipe d'hôtes de caisse avec dynamisme et bienveillance pour favoriser une expérience client...
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Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Jean Christophe Puget Temps pleinDescriptif du poste **Descriptif des Missions**: Rattaché directement à la Direction, vous êtes le référent de l’enseigne, au sein de votre Agence tournée vers le Maintien à Domicile (personnes âgées principalement), tout en étant accompagné sur votre activité et les fonctions support. Vos principales responsabilités s’articulent autour des...
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Agent polyvalent des services – accueil général
il y a 4 jours
Argenteuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture du Val-d'Oise Référence MINT_BA095ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Responsable Du Service Communal D'hygiène Et de
il y a 1 semaine
Argenteuil, France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinseulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses...
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Encadrant(E) - Responsable de Secteur Service Aide
il y a 4 jours
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein30-09-2024 - Remplacement Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Remplacement Domaine Action Sociale **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Argenteuil, France MA Drh Conseils Temps pleinEn tant que Chargé(e) de Satisfaction Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille d’hôtels. Véritable relais entre les établissements hôteliers et la blanchisserie, vous veillez à garantir un suivi attentif, réactif et professionnel de leurs demandes. Votre rôle est de maintenir un haut niveau de satisfaction client et...
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Responsable Secteur Service à la personne
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Rupella Consulting Temps plein•• Lancée en 2006, par Zouhir KHOUBANI, IDE et ancien intervenant auprès des services de soin à domicile, la structure était orientée dès son origine vers la réponse aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Cette volonté de qualité et d'écoute a fait progresser AADSP rapidement jusqu'en 2013. •• Afin de mieux répondre encore aux...
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Responsable Secteur Service à la personne
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Rupella Consulting Temps plein•• Lancée en 2006, par Zouhir KHOUBANI, IDE et ancien intervenant auprès des services de soin à domicile, la structure était orientée dès son origine vers la réponse aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Cette volonté de qualité et d'écoute a fait progresser AADSP rapidement jusqu'en 2013.•• Afin de mieux répondre encore aux...
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Responsable ressources techniques
il y a 6 jours
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps pleinResponsable de l'unité technique des espaces verts et horticulture H/FAnnonceur DIRECTION ESPACE PUBLIC MOBILITES ET TRANSISTIONS ECOLOGIQUE Type de contrat Emploi permanent Statut - Domaine Espaces VertsContexte du recrutement et définition de posteA seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la première...