Chargé D'accueil

il y a 6 jours

Mundolsheim, France OCI Informatique Temps plein

En tant que _chargé d'accueil (F/H)_ au sein de notre équipe de 6 personnes basée à Mundolsheim, tu seras amené(e) à:

- Assurer l'accueil téléphonique
- Être le point d’entrée de nos clients sur le standard ainsi que sur la hotline
- Répondre et traiter les demandes des clients
- Garantir la satisfaction des clients
- Créer des tickets pour les pannes ou interventions à faire remonter à nos équipes d’informaticiens

Rattaché à ton responsable d'équipe, tu es **le premier interlocuteur du client** en cas de panne avec son matériel.

**80%** des missions du poste s’axent autour de la **prise d’appel.**

**Profil recherché**

Tu as idéalement une **première expérience sur un poste similaire ou au sein d’un call center.** Tu es doté(e) d'un **excellent relationnel** et d'un **réel sens du service.**

Tu as une **bonne capacité d'écoute et d'analyse. Ton organisation** ainsi que ta **réactivité** seront tes meilleurs atouts sur ce poste.

Tu as une **excellente présentation et communication**.

Afin d’appréhender la diversité de nos clients et de nos offres, tu devras être, **curieux** et **doté(e) d’une bonne faculté d’adaptation**.

Plaçant l’humain au cœur de notre organisation, nous privilégierons les personnalités d’un naturel **enthousiaste** ayant un **sens aigu du service client** et un **esprit d’équipe** développé.

**Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.**

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.

Un parcours d’intégration personnalisé en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.

**Ce que nous te proposons**:

- Nous rejoindre par le biais d’un parcours d’intégration sur mesure
- Travailler dans la convivialité avec des experts passionnés sur des projets toujours plus innovants
- T'accompagner dans ton évolution professionnelle
- Des formations et de l’accompagnement
- Un salaire fixe
- Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs : entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 850,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Mundolsheim, France Association ADIRAL Temps plein

    ADIRAL est une association à but non lucratif, engagée de 1982 dans l’amélioration des soins à domicile pour les patients atteints de pathologies chroniques nécessitant un appareillage spécialisé. L’association ADIRAL se positionne comme un acteur essentiel de l’économie sociale et solidaire en conciliant des activités commerciales au service...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Mundolsheim, France SFR Temps plein

    Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour un contrat à durée déterminée dans le cadre des fêtes de fin d’année. Vous rejoindrez notre équipe pour la période du 15 novembre au 12 janvier afin de contribuer à la gestion de l'accueil et à diverses tâches en magasin. Missions: Accueillir et orienter la clientèle avec...

  • Conseiller Raccordement

    il y a 6 jours

    Mundolsheim, France Le groupe ÉS Temps plein

    Dans le cadre des missions d’accueil du distributeur, vous participez à la **prise en charge** et au **traitement des diverses demandes techniques clientèle**, externes et internes, afin de **garantir aux clients un accès non discriminatoire au réseau**. Vos activités sont variées et comprennent: - Gestion des **demandes de raccordement...

  • Vendeur (H/F) Cdd 35h

    il y a 1 semaine

    Mundolsheim, France BRIOCHE DORÉE Temps plein

    Nous recherchons 1 Vendeur (H/F) dynamique pour renforcer notre équipe durant la période de Noel. De formation vente, restauration, ou bénéficiant d une expérience similaire. Le sourire, le tempérament commercial sont de vos qualités. Poste évolutif grâce a votre gout du terrain, des challenges et de vote sens du commerce. Poste clé du...

  • Conseiller Raccordement

    il y a 2 semaines

    Mundolsheim, France Le groupe ÉS Temps plein

    Dans le cadre des missions d’accueil du distributeur, vous participez à la **prise en charge** et au **traitement des diverses demandes techniques clientèle**, externes et internes, afin de **garantir aux clients un accès non discriminatoire au réseau**. Vos activités sont variées et comprennent: - ** Accueil téléphonique**, - ** Gestion des mails...

  • Store Manager

    il y a 1 semaine

    Mundolsheim, France ONLY Stores France Temps plein

    Arrivée en France en 2016, la marque ONLY est en plein développement en Europe. Pour y contribuer, nous recherchons un(-e) nouveau(-elle) shop manager pour notre nouveau magasin ONLY à Strasbourg, centre commercial Les Halles. En tant que responsable de boutique, tu es l’ambassadeur(-drice) de la marque et tu as la pleine responsabilité de ton point...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 1 semaine

    Mundolsheim, France Lacoste Mundolsheim Temps plein

    Notre holding **RM Invest**, basée à Reims, est un réseau de boutiques franchisées développant différents magasins de prêt à porter sur toute la partie grand Nord de la France (Lacoste, Tommy Hilfiger, Jott, Kway). Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(e) de vente en 35h pour notre magasin **Lacoste** situé dans la...

  • Conseiller de Vente Services

    il y a 3 jours

    Mundolsheim, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Mundolsheim, France B&B Hôtel Temps plein

    Nous recherchons un(e) **réceptionniste expérimenté(e)** pour rejoindre notre **jeune et dynamique équipe**. Notre hôtel, récemment **rénové**, offre un cadre de travail stimulant et agréable. Si vous êtes organisé(e), avez le sens du service et êtes un excellent communicant, cette opportunité est faite pour vous. Vos missions - Accueillir les...

  • Équipier Polyvalent Cdd 15h

    il y a 1 semaine

    Mundolsheim, France Mango Temps plein

    Chez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) ÉQUIPIER POLYVALENT CDD 15H **QUEL SERAIT...