Chargé(E) Clientèle Art Shop

il y a 2 semaines

Montrouge, France MUZEOWEB Temps plein

**Muzéo** collabore avec les plus grands décorateurs et de nombreux cabinets de design pour mettre en scène des propositions artistiques et culturelles pour les hôtels, les établissements de santé, les bureaux, les résidences privées.. Muzéo valorise tout un patrimoine culturel et artistique grâce à son équipe de talents pluridisciplinaires tous réunis dans un vaste atelier situé à Montrouge. Présent aussi à Londres et en Suisse, le groupe compte un effectif de 40 personnes et travaille dans le monde entier.
Sa cellule **Muzéo Art Shop** gère par un canal de vente principal e-commerce des produits finis : reproductions de tableaux, affiches d'art, tirages photos avec encadrements sur mesure. Nous recherchons pour rejoindre cette équipe un(e) chargé(e) clientèle (à temps plein ou 4/5).
**Votre mission**, sur une activité à forte dominante e-commerce:

- assurer le conseil avant-vente
- assurer le service après-vente
- améliorer la qualité de l'expérience client

**Vos responsabilités** sont les suivantes, par ordre d'importance:

- conseil avant-vente et devis sur commandes hors e-commerce
- traitement des réclamations après-vente (refabrications, reprogrammations transport, retours, remboursements)
- pilotage du programme de fidélisation et de l'animation commerciale
- pilotage des indicateurs de satisfaction client et qualité ateliers
- force de proposition sur le développement de l'activité, du site et du produit
**Pour détailler l'essentiel**:

- C'est un poste très autonome, centré sur la relation client, avec une présence sur site sur la moitié de votre temps de travail.
- Vous travaillez sur un outil métier adapté (logiciel service client, logiciel CRM, comptes sociaux et téléphonie IP totalement intégrés) et des processus en grande partie automatisés pour vous concentrer sur l'avant-vente et les projets marketing liés à l'expérience client. Notre réputation est déjà très élevée et le taux de retour produit presque nul ;)
- L'international représente 15% de nos ventes, donc une maitrise de l'anglais est importante.
- En interne, vous travaillez dans une cellule e-commerce de 4 personnes, et serez surtout en relation avec nos ateliers, nos graphistes et parfois en coordination commerciale.
**Les critères** qui feront la différence et vous faire intégrer l'équipe:

- Maîtrise du français, de l'anglais et de l'orthographe
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Formation en Histoire de l'Art idéalement ou intérêt fort pour l'Art exigé.
- Expérience en marketing digital et / ou relation client appréciée

Type d'emploi : CDI, Alternance

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà suivi des cours ou une formation initiale en Histoire de l'Art ?

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)

  • Chargé(E) de Clientèle Shiva

    il y a 7 jours

    Montrouge, France Shiva Vanves Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 250 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

    il y a 3 jours

    Montrouge, France CIC Temps plein

    Join to apply for the JOB DATING du 15/09 - CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) role at CIC1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the JOB DATING du 15/09 - CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) role at CICThis range is provided by CIC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your...

  • Chargé(e) de clientèle CDI H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, France EDITION DALLOZ Temps plein

    Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d’acteurs incontournables dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz...

  • Chargé(e) de clientèle CDI H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...

  • STAGE - Chargé(e) de conformité en Protection de la Clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe Protection de la Clientèle au sein de la Conformité du Groupe Crédit Agricole est en charge de la mise en œuvre des réglementations liées à la Protection de la Clientèle dans les différents parcours de commercialisation des produits auprès des clients des entités du Groupe Crédit Agricole en France et à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 11 heures

    Montrouge, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que _**Chargé(e) de Clientèle H/F.**_ - **Vos missions**:_ - Réceptionne les appels entrants - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image...

  • Charge e de Mediation Culturelle

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Ville de Montrouge Temps plein

    Lieu - 92120 MONTROUGE - France Type du poste Contrat à Durée Indéterminée **Entreprise**: - Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs...

  • Chargé de Clientèle CDI H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, France Edition Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation,...

  • Chargé(E) de Production

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France kodemade Temps plein

    **Rejoignez KODEMADE & MADEPROD**: **KODEMADE** est une entreprise innovante spécialisée dans les services de conseil en stratégie numérique et en transformation digitale. **MADEPROD**, une société de production de spectacles et de concerts spécialisée dans l'art et la culture. Équipe en pleine croissance, nous sommes toujours à la recherche de...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France CIC Temps plein

    Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. - Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Montrouge, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers. Vos...