Chargé de Service Après-vente

il y a 3 jours


Lyon e, France 3D Totem Temps plein

Depuis 2015, la société 3D TOTEM simplifie le flux digital dentaire en apportant une suite d’outils innovants et adaptés aux différentes pratiques dentaires. Entreprise à taille humaine basée dans la périphérie proche de Lyon, 3D TOTEM cherche à continuer son développement au niveau national comme international.

Au sein d’une équipe de 25 personnes, nous vous proposons un poste de **Chargé.e de service après-vente**. Il s’agit d’un poste qui représente une occasion professionnelle unique d’apprendre, de se former et de maîtriser les technologies de demain dans un secteur en pleine expansion.

Vous intégrez l’équipe technique composée actuellement de 8 personnes. **Vous aurez la charge, avec l'appui de 2 autres personnes, de l’assistance téléphonique de différentes machines liées au dentaire**.

Vous aurez donc à:

- Diagnostiquer et comprendre les problèmes que rencontrent nos clients sur leur matériel et leur apporter une solution rapide par téléphone ou une prise en main du PC à distance
- Effectuer un suivi précis des dernières installations réalisées.
- Préparer les commandes liées au SAV
- Communiquer avec les installateurs et l’ensemble des parties prenantes (clients, fournisseurs, équipe interne) pour une amélioration de nos services.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue de votre poste : amélioration des formations, retour clients, amélioration et mise en place des procédures.

Le profil recherché:

- **Formation** : un bac professionnel ou autodidacte, pas d’expérience requise.

Si vous nous rejoignez:

- **Intégration** : Ambiance et cadre de travail agréable au sein d’une équipe dynamique.
- Localisation : Bron (69500)
- **Salaire** : 2300 euros bruts mensuels.
- **Poste à pourvoir** : Dès que possible - CDI 35h - du lundi au vendredi horaires à déterminer

Notre processus de recrutement:

- Un **premier échange** avec le responsable des opérations.
- Une **rencontre dans les locaux de 3D Totem** avec toute l’équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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