Téléconseiller

il y a 1 semaine

Lille, France ID FORMATION Temps plein

**ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir en janvier 2025**

**Votre Mission**:

- Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels
- Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d’emploi à partir d'une liste de questions prédéfinies
- Planification d'un rendez-vous sur l'agenda partagé des conseillers
- Saisie des informations dans différents logiciels
- Tenue et mise à jour de la base de données

**Notre offre : 1 poste à pourvoir (potentiellement renouvelable)**

**Contrat**: CDD 6 mois - 35h hebdomadaires

**Horaires** : 9 H à 17 H du lundi au jeudi (dont une journée au choix jusque 17 H 30), le vendredi de 9 H à 16 H 30 - Pause déjeuner 1 H

**Rémunération**: 26**K€-29K€** brut annuel (fixe + variables)- **Fixe**:21 à 22 K**€** brut annuel soit **1801,80 € brut mensuel**:

- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année

**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou -** 7 000€ net** pour un salarié téléconseiller à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Profil**:
**Vous avez**:

- Une formation de type **conseiller relations clients à distance** ou une expérience en tant que téléconseiller(e) mínimale de 3 ans
- Une bonne capacité à délivrer un message et transmettre des informations
- Un esprit sélectif vous permettant de proposer un entretien uniquement aux personnes relevant des critères du cahier des charges de la prestation

**Vous êtes**:

- A l’aise avec les outils numériques pour:

- réaliser la saisie des informations dans Teams, sans formules
- utiliser le logiciel SI Emploi et prest’appli,
- rédiger et adresser des mails sur Outlook,
- enregistrer des fichiers,**Si vous vous retrouvez dans cette offre, postulez et rejoignez nos équipes **

**Notre process recrutement**:

- Une préqualification téléphonique
- Un entretien en visioconférence
- Un entretien physique avec N+1 du poste

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France KLIFF Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) à Lille Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise qui partage nos valeurs de bienveillance,...

  • téléconseiller appels entrants H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Groupe Morgan Services Temps plein

    téléconseiller appels entrants H/F - Intérim (59) 18 décembre 2025 Missions principales L'agence GROUPE MORGAN SERVICES de Lille recherche un téléconseiller appels entrants H/F,Vos missions : -Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ;- Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1...

  • Téléconseiller

    il y a 7 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 3 mois à pourvoir dès que possible.** **Votre Mission**: Gestion des appels sortants et entrant auprès d’une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d’appels. - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur...

  • Téléconseiller (H/F) Lille

    il y a 2 semaines

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Bruce Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Téléconseiller en énergie

    il y a 4 jours

    Lille, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Intérim & Recrutement, recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise internationale dans le secteur de l’énergie, un(e) Téléconseiller(ère) en énergie. Cette société internationale s’est imposée dans le domaine de l’énergie verte, et dispose d’une très forte croissance sur le territoire français. Entreprise...

  • Téléconseiller(ère) en énergie

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Temps plein

    Rejoins la révolution énergétiqueTu aimes les défis et tu as envie d'avoir un vrai impact ? Rejoins-nous Qui sommes-nous ?Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l'énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ». - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...