Téléconseiller

il y a 10 heures

Lille, France ID FORMATION Temps plein

**ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 3 mois à pourvoir dès que possible.**

**Votre Mission**:
Gestion des appels sortants et entrant auprès d’une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d’appels.
- Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d’emploi (en poste, si oui quel type, ou en recherche d’emploi)
- Prise de rendez-vous le cas échéant
- Saisie des informations dans les différents logiciels (Teams, logiciel de France Travail, logiciel interne SI Emploi, automate d’appels)
- Tenue et mise à jour de la base de données

**Notre offre : 1 poste à pourvoir**

**Contrat **:CDD 3 mois - 35h hebdomadaires (potentiellement renouvelable) - Du lundi au jeudi (dont une journée jusqu'à 17h30 + vendredi de 9h à 16h30 **Rémunération**: 25**K€-28K€** brut annuel (fixe + variable)
- **Fixe**:21K**€** brut annuel soit 1 763€ brut mensuel (smic)
- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année

**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou -** 7 000€ net** pour un salarié téléconseiller à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Profil**:
**Vous êtes**:

- Vous avez une formation dans les ressources humaines (Bac+3) ou l'insertion professionnelle (Bac +2) de type CIP, COP, Formateur.
- Vous avez une bonne capacité à délivrer un message et mener des entretiens.
- Vous savez établir un diagnostic du parcours et des compétences professionnelles de la personne.
- Vous avez une expérience en agence d'intérim ou en cabinet de recrutement ou jeune diplômé(e) car **les débutants sont les bienvenus**

**Vous**:

- Avez une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Savez faire preuve de persuasion
- Savez gérer votre stress et vous êtes dynamique et impliqué(e)
- Maîtrisez l'outil informatique, notamment Excel
- Avez une sensibilité pour le domaine de l’insertion et de la formation
- Bonne capacité à prendre et transmettre les informations
- A l’aise avec l’outil informatique (saisie dans Teams, sans formules ; utilisation du logiciel SI Emploi ; prest’appli, mails, enregistrement de fichiers, )

**Si vous vous retrouvez dans cette offre, postulez et rejoignez nos équipes **

**Notre process recrutement**:

- **Une préqualification téléphonique**
- **Un entretien visio**
- **Un entretien physique avec N+1 du poste

  • Téléconseiller

    il y a 3 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir en janvier 2025** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France KLIFF Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) à Lille Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise qui partage nos valeurs de bienveillance,...

  • téléconseiller appels entrants H/F

    il y a 7 jours

    Lille, France Groupe Morgan Services Temps plein

    téléconseiller appels entrants H/F - Intérim (59) 18 décembre 2025 Missions principales L'agence GROUPE MORGAN SERVICES de Lille recherche un téléconseiller appels entrants H/F,Vos missions : -Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ;- Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1...

  • Téléconseiller (H/F) Lille

    il y a 7 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 6 jours

    Lille, France Bruce Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Bruce Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la...

  • TELECONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE

    il y a 4 semaines

    Lille, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller service Prévention F/H CDD ~ CPAM DE LILLE-DOUAI À propos de la CPAM de Lille-Douai : Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 1 000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé,...

  • Téléconseiller Appels Entrants H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Téléconseillers Appels Entrants H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) - Gérer les enregistrements des demandes clients Horaire du poste : 1 semaine 8h - 16h et la semaine d'après...

  • Alternance - Téléconseiller en Banque H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +3 validé. Missions : - Accueil et...

  • Teleconseiller Commercial Avec ou Sans Experience

    il y a 2 semaines

    Lille, France B CONSULTING Temps plein

    Nous cherchons trois téléconseillers commerciaux qui puissent nous aider à trouver des nouveaux clients alors rejoignez-nous! MISSIONS: - Faire la promotion des produits et services. - Développer et maintenir une relation avec les clients commerciaux existants. - Gérer les relations avec les autres partenaires commerciaux. - Réaliser des ventes et...