Junior Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Puteaux, France Capucine et Associes Temps plein

**Prêt(e) à révolutionner l'expérience client dans le secteur de la Construction Digitale ?**

Cette filiale française d'un groupe technologique américain majeur (2000+ collaborateurs), spécialisée dans les **solutions collaboratives**qui transforment la **digitalisation des projets de Construction**, se développe en France.
Et, il recrute recrute son futur, sa future **Customer Success Manager**.

**Le quotidien du Customer Success Manager en quelques mots**:

- **Former**et **accompagner les clients** dans leur montée en compétences sur les solutions
- Animer des **webinars** pour la communauté d'utilisateurs
- **Fidéliser**un portefeuille clients en maintenant un excellent taux de satisfaction
- **Identifier et concrétiser**les opportunités de développement au sein des comptes existants
- **Analyser** les métriques clés via Salesforce pour optimiser la performance

Les plus du poste:

- Intégration dans une équipe à taille humaine avec l'appui d'un **groupe international**:

- Participation à une aventure entrepreneuriale avec la solidité d'une structure établie
- **Environnement Tech innovant**au service du secteur de la **Construction**:

- Évolution vers un poste de Team Lead ou d'Expert Solution, en France ou à l'international au sein du groupe.

**Profil recherché**:

- Formation Bac+3 à +5 (école de commerce, université ou école d'ingénieur type ECAM)
- Première expérience en **relation client**ou **customer success**appréciée
- Culture des **solutions logicielles en mode SaaS**:

- Connaissance ou intérêt marqué pour le secteur du **BTP** et de la **Construction**:

- **Anglais** courant indispensable
- Soft skills : Esprit d'analyse, sens du relationnel, autonomie et proactivité

Un process hyper simple et rapide en moins de 3 semaines:

- Rdv avec un consultant de Capucine et associés, à distance : 45 min environ
- Un questionnaire de personnalité à passer : 15 minutes
- 1er rdv ensuite à la Défense avec le Directeur Commercial France
- 2e rdv de validation avec le CEO
- Envoi de proposition

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92800 Puteaux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez vous eu une première expérience dans l'univers digital du Bâtiment ou de la Construction?

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

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  • Manager of Customer Success

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Signaturit Group Temps plein

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  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Puteaux, France Trace One Temps plein

    Rejoignez Trace OneVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance ? Nous avons une opportunité pour vous !En tant que Customer Success Manager (CSM), vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite, la satisfaction et la fidélisation de nos clients des secteurs de la grande distribution et des...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

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  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Puteaux, France Capucine et Associes Temps plein

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  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Puteaux, France Worldline Temps plein

    Job Description - Customer Success Manager (H/F) Le **Customer Success Manager**est le référent opérationnel et technique du client. Il assure la bonne qualité de service du run des solutions vendues et a pour mission le développement et le maintien de la satisfaction de ses clients au meilleur niveau. Il produit les KPIs d’activité et informe...

  • Customer Success Management Associate

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Moody's Temps plein

    **Location(s)**: - Tour opus 12, 77 Esplanade du Général-de-Gaulle, La Défense Paris, Puteaux, 92800, FR **Line Of Business**: COR(COR) **Job Category**: - Sales & Marketing **Experience Level**: Experienced Hire At Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an...

  • Head of Customer Success — Hybrid, Growth

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Signaturit Group Temps plein

    A leading SaaS firm in France is looking for a Manager of Customer Success to lead an 8-member team, shape customer success strategy, and ensure high client satisfaction. The role requires 8 to 10 years of experience in customer success within B2B SaaS, proven team leadership, and fluent English and French. This position includes flexible hybrid work and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France generix group Temps plein

    Temps complet Département: Professional Services **Description de l'entreprise**: Generix Group est un éditeur SaaS, leader des solutions de Supply Chain Collaborative qui facilitent les échanges de biens et de données dans le monde entier, entre fournisseurs et clients, en pilotant l’ensemble de leurs flux, de manière responsable. Sa plateforme de...