Junior Customer Success Manager

il y a 23 heures

Puteaux, France Capucine et Associes Temps plein

**Prêt(e) à révolutionner l'expérience client dans le secteur de la Construction Digitale ?**

Cette filiale française d'un groupe technologique américain majeur (2000+ collaborateurs), spécialisée dans les **solutions collaboratives**qui transforment la **digitalisation des projets de Construction**, se développe en France.
Et, il recrute recrute son futur, sa future **Customer Success Manager**.

**Le quotidien du Customer Success Manager en quelques mots**:

- **Former**et **accompagner les clients** dans leur montée en compétences sur les solutions
- Animer des **webinars** pour la communauté d'utilisateurs
- **Fidéliser**un portefeuille clients en maintenant un excellent taux de satisfaction
- **Identifier et concrétiser**les opportunités de développement au sein des comptes existants
- **Analyser** les métriques clés via Salesforce pour optimiser la performance

Les plus du poste:

- Intégration dans une équipe à taille humaine avec l'appui d'un **groupe international**:

- Participation à une aventure entrepreneuriale avec la solidité d'une structure établie
- **Environnement Tech innovant**au service du secteur de la **Construction**:

- Évolution vers un poste de Team Lead ou d'Expert Solution, en France ou à l'international au sein du groupe.

**Profil recherché**:

- Formation Bac+3 à +5 (école de commerce, université ou école d'ingénieur type ECAM)
- Première expérience en **relation client**ou **customer success**appréciée
- Culture des **solutions logicielles en mode SaaS**:

- Connaissance ou intérêt marqué pour le secteur du **BTP** et de la **Construction**:

- **Anglais** courant indispensable
- Soft skills : Esprit d'analyse, sens du relationnel, autonomie et proactivité

Un process hyper simple et rapide en moins de 3 semaines:

- Rdv avec un consultant de Capucine et associés, à distance : 45 min environ
- Un questionnaire de personnalité à passer : 15 minutes
- 1er rdv ensuite à la Défense avec le Directeur Commercial France
- 2e rdv de validation avec le CEO
- Envoi de proposition

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92800 Puteaux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez vous eu une première expérience dans l'univers digital du Bâtiment ou de la Construction?

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 23 heures

    Puteaux, France Worldline Temps plein

    Job Description - Customer Success Manager (H/F) Le **Customer Success Manager**est le référent opérationnel et technique du client. Il assure la bonne qualité de service du run des solutions vendues et a pour mission le développement et le maintien de la satisfaction de ses clients au meilleur niveau. Il produit les KPIs d’activité et informe...

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    Puteaux, France Vialink Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...

  • Stage Customer Success Manager

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    Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Puteaux, France HRS Group Temps plein

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    Puteaux, Île-de-France Harvest Health and Recreation Temps plein

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