Service Manager France

il y a 6 jours


NeuillysurSeine, France Elica S.p.A. Temps plein

Our expertise has led us to revolutionise the traditional image of kitchen hoods. We have transformed them from simple accessories into unique design items capable of improving the quality of life of those who choose our products. We have managed this because the Elica Group is now in a class of its own in the market thanks to its experience, attention to design, refinement in the use of materials and its interest in state-of-the-art technologies that guarantee maximum efficiency and energy savings. The Company has been active since the 1970s under the chairmanship of Francesco Casoli. Over 3000 employees play their part in helping us produce about 17 million items a year between hoods and electric motors. Our production platform centres around five countries including Italy, Poland, Mexico, India and China and makes us the outright leaders in the world in the sector of hoods and among the leaders in Europe in the design, production and distribution of electric motors for hoods and heating system boilers.

**Position**:
**THE IMPACT**:
Manages the service activities and related costs while maximizing the sale of accessories, spare parts and consumer’s satisfaction, for the assigned area.

**MAIN ACTIVITIES AND ACCOUNTABILITIES**:

- Develop an effective technical assistance network
- Coordinate and manage the SATs (service technical assistants) for the assigned area
- Ensure delivery of technical training to SAT personnel
- Provide all the supporting documentation for activities to be carried out by SATs (e.g. price lists)
- Ensure management of any complex complaints / claims that cannot be handled at the SAT level
- Monitor costs billed by SATs ensuring they reflect agreed rates - Monitor SATs service levels

**Requirements**:

- At least Bachelor’s Degree in Engineering or similar
- Minimum 4 years of experience (in the home appliance industry is preferable)
- Fluent in written and spoken English
- Strong Interpersonal & communication skills
- Excellent Analytical skills
- Problem Solving
- Proactivity and flexibility


  • Service Manager

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Le Service Manager E2E est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en PROD sur les Services de son périmètre applicatif: - Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre applicatif avec ses partenaires de TMA - Met en place la gouvernance sur la QoS (COPIL QoS) - Contribue à faire évoluer le catalogue de Service...


  • Neuilly-sur-Seine, France EVBox Temps plein

    Our expanding business is looking for a **Business Develpment Manager** to develop new business opportunities for the French market and manage our relashionships with key partners, especially Distributors and Value Added Resellers. EVBox is growing enormously internationally and is setting future benchmarks for the EV charging industry. Want to help create...


  • Neuilly-sur-Seine, France Julhiet Sterwen Temps plein

    En rejoignant Julhiet Sterwen, vous accompagnerez l'ensemble des acteurs du secteur de la Banque de Financement et d’Investissement, de la Gestion d’Actifs, de la Gestion Privée et des Services aux Investisseurs, dans la conduite de leurs projets. Vous interviendrez sur des missions et des projets à fort enjeux métier sur des problématiques...


  • Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton France Temps plein

    Vous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier, au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d’opérations d’acquisition ou de cession d’entreprises en France et à l’international. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous participerez à la réalisation de missions de conseil en...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Last Mile Solutions Temps plein

    Nous sommes Last Mile Solutions Avec plus de bornes de recharge, 1,3 million de cartes de recharge, 150 millions de transactions dans 22 pays, Last Mile Solutions est la plus grande plateforme indépendante de mobilité électrique en Europe. Notre mission est de simplifier la transition énergétique et de créer un monde durable en transformant...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Last Mile Solutions Temps plein

    Nous sommes Last Mile SolutionsAvec plus de bornes de recharge, 1,3 million de cartes de recharge, 150 millions de transactions dans 22 pays, Last Mile Solutions est la plus grande plateforme indépendante de mobilité électrique en Europe.Notre mission est de simplifier la transition énergétique et de créer un monde durable en transformant l'énergie en...

  • Un Service Manager

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Notre client recherche un Service Manager responsable du service de bout en bout sur le périmètre applicatif Industrie : Chimie, JDE, MES.. Le Service manager est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services de son périmètre applicatif: - Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des achats indirects (ISP) et dans un contexte de forte croissance, vous prendrez le poste de Group Category Manager Software Services. Vous serez en charge des achats de prestations de services pour les logiciels à l'international (périmètre comprenant la France, le Royaume-Uni, l'Italie et l'Allemagne) dans ce cadre, vos missions...


  • Neuilly-sur-Seine, France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est la fiilale française d'un Groupe international, dans le secteur des services / conseils, de 700 collaborateurs.Notre client est la filiale française d'un groupe de services internationalResponsable de la formation pour un périmètre de 700 collaborateursDescriptionAu sein d'une organisation groupe, dans un...

  • IT Service Manager

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    IT SERVICE MANAGER **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating in more than 150...