Alternance - Support Technique

il y a 1 jour

Meylan, France SAMES Temps plein

Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporter
- Pré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les actions de support identifiées.
- Partager le retour d’expérience en interne et analyser les causes principales de défaillances pour mettre à jour les trames de rapport.
- Accompagner le développement de l’offre de service.
- Travailler à l’amélioration des outils et des procédures.
- Rédiger des rapports, mode opératoire SAV, support de formation et fiche d’aide au diagnostic.
- Vous préparez un ou un diplôme d’Ingénieur process/Ingénieur en génie des procédés/Ingénieur amélioration continue ou un CQPM Technicien en industrialisation et amélioration des procédés
- Avoir un gout prononcé pour la technique.
- Être rigoureux et organisé(e).
- Patience et écoute.
- Esprit de synthèse, savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs.
- Avoir un bon relationnel interne et externe : travailler en relation avec l’ensemble des services, mais aussi avec les prestataires, les sous-traitants et les clients, pour créer un climat de confiance avec eux.
- Maîtriser les outils informatiques
- Des connaissances en VBA sous word serait un plus
- Avoir le niveau en anglais requis pour réaliser des échanges par mail d’ordre technique avec des clients étrangers. (B1 minimum)
- Durée de l’alternance : 1 à 3 ans

Qui sommes nous ?

**Qui sommes-nous ?**

**Notre Engagement envers l'Innovation**:
Chez Sames, nous cultivons l'esprit d'innovation technologique avec passion. Notre objectif ultime est de servir l'efficience industrielle des clients les plus exigeants, tout en préservant notre précieux environnement. Membre de l'ODD (les Objectifs de Développement Durable de l'ONU) nous avons obtenu la qualification Ecovadis Silver 2022. Nous nous engageons à rester en tête de la course technologique, en offrant des solutions respectueuses de l'environnement qui redéfinissent les normes de l'industrie.

**Plus qu'un Fournisseur - Votre Partenaire**:
Notre relation avec nos clients va au-delà de la simple fourniture de produits et solutions. Nous sommes là à chaque étape, de l'audit de l'installation à la formation du personnel, de la réparation des équipements à l'assistance à la programmation des installations robotisées. Chez Sames, nous ne nous contentons pas de livrer des produits, nous nous engageons à être le partenaire inébranlable de la performance de nos clients.

**Rejoignez-nous**:
Si vous êtes une personne motivée, passionnée par l'innovation et déterminée à contribuer au succès de nos clients, alors Sames est l'endroit où vous devez être. Si notre vision et nos valeurs font écho en vous, alors rejoignez notre équipe et faites partie de notre tradition d'excellence qui perdure depuis près d'un siècle.

  • Alternance - Support Technique

    il y a 1 jour

    Meylan, France SAMES KREMLIN Temps plein

    **Society **:SK FR **Job **:Production - Gestion/Maintenance **Location **:France, 13 Chemin de Malacher 38240 Meylan **Contract **:Apprentissage Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporterPré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 2 semaines

    Meylan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Support technicien méthodes en électronique

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE AMETRA Temps plein

    Analyse et études techniques :Analyser les besoins d'évolution des cartes électroniques (obsolescences, modifications de composants, fiabilité, retours terrain et qualité).Rédiger des études techniques détaillées intégrant les schémas de modification, justifications techniques et impacts sur la fabrication, les tests et la maintenance.Formaliser...

  • Chargé(e) de supports applicatifs

    il y a 1 semaine

    Meylan, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Notre entreprise Depuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 63 personnes accompagne plus de 5 000 organisations —PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux. Kercia met à...

  • Chargé(e) de supports applicatifs

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Notre entrepriseDepuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 63 personnes accompagne plus de 5 000 organisations —PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.Kercia met à disposition...

  • Chargé(e) de supports applicatifs

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERCIA Solutions Temps plein

    Notre entrepriseDepuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 63 personnes accompagne plus de 5 000 organisations —PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.Kercia met à disposition...

  • Chargé(E) de Supports Applicatifs

    il y a 1 jour

    Meylan, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Dynamique, innovante et jeune, KERCIA est une entreprise iséroise du secteur numérique. Elle est spécialisée dans les technologies de pointe liées au vote électronique. Créée en 2007, notre entreprise ne cesse de développer des solutions de gestion d’élections pour diverses structures (entreprises et grands groupes privés, fonction publique,...

  • Support technicien méthodes en électronique

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ametra Engineering Temps plein

    La vocation du Groupe AMETRA est d'accompagner les entreprises dans la conception et l'intégration de systèmes innovants.En capitalisant sur la convergence des technologies, le groupe met à disposition de ses clients un véritable savoir-faire qui repose surl'association d'expertises métiers et d'un savoir-faire industriel.En s'appuyant sur un esprit...

  • Alternance Audit

    il y a 2 semaines

    Meylan, France Groupe BBM Temps plein

    À propos de Groupe BBM Le Groupe BBM c’est 10 associés, 4 sites (en région Rhône-Alpes), 200 collaborateurs spécialistes de l’expertise comptable, l’audit, le conseil, la paie et la gestion des RH, au service de plus de 3000 clients. Notre groupe à taille humaine offre une véritable perspective de carrière au sein d’équipes...

  • Chargé(e) de supports applicatifs de niveau 1

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France kercia solutions Temps plein

    Notre entrepriseDepuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 63 personnes accompagne plus de 5 000 organisations —PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.Kercia met à disposition...