Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

Pantin, France EDIIS CRM Temps plein

**Le groupe EDIIS** est une référence en matière de gestion d’abonnements, de fundraising, de VPC/e-commerce et de services. Acteur unique sur le marché, nous offrons notre expertise de leader sur les flux éditiques pour la presse et notre savoir-faire dans la gestion, l’animation et l’optimisation de la relation clients pour des associations caritatives.

**Groupe GLI**, filiale du groupe EDIIS, offre à ses clients un panel complet de prestations : gestion de base client, fullfillment, dématérialisation, éditique, gestion d’abonnement, télémarketing, plateforme digitaleUne solution clé en main pour gérer tout ou partie de l’activité relation client dans le domaine des abonnements presse. Notre offre globale est pensée pour répondre à l’ensemble des besoins techniques de nos clients. Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et ambitieuse, rejoignez nos équipes en tant que **Chargé(e) de Clientèle Junior F/H **

**Lieu : Pantin (93)**

**Vos principales missions**:
En lien avec le/la Responsable de Service, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients (Grands Comptes) en répondant à leurs demandes et aurez principalement en charge les missions suivantes:
**Gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants)**: Répondre aux demandes clients et saisir les informations de suivi dans le logiciel dédié.

**Gestion des abonnements**:Saisir les demandes d’abonnement dans le logiciel dédié ; Traiter les saisies de règlements ; Gérer les rejets de paiement et de saisie.

**Votre profil**:
Vous avez une première expérience acquise sur un poste dans la relation clients à distance. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez un bon esprit d'équipe.

**Compétences attendues**:

- Qualité rédactionnelle ;
- Aisance téléphonique ;
- Sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Maitrise des outils informatiques ;
- Capacité à travailler en équipe ;
Vous êtes autonome, à l'écoute des clients, organisé(e), résistant(e) au stress, avec un sens commercial prononcé.

**Nous proposons**:
**Poste à pourvoir en Travail Temporaire (3 mois), avec prévision d’embauche en CDI**

**Statut**: Employé

**Salaire mensuel**: 1 900,00 €

**Horaire hebdomadaire**: 35h

**Avantages**:

- Possibilité de télétravail à concurrence de 2 jours/semaine (Après période d’essai et de formation) ;
**Le contexte de travail**:

- Une équipe bienveillante et performante ;
- Un poste complet et très responsabilisant ;
- Une réelle autonomie dans vos fonctions ;
- Un accompagnement dans votre prise de poste.

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 23 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (93500 Pantin)

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons pour le...

  • Chargé(E) de Clientèle Rattaché(E) Au Service

    il y a 3 jours

    Pantin, France Netcom Group Temps plein

    **En tant que Chargé(e) de Clientèle rattaché(e) au Service Juridique, vous êtes en charge des missions suivantes**: - Elaboration des courriers du Service Client en réponse aux demandes de la clientèle professionnelle ou dans le cadre des procédures de recouvrement et de résiliation - Participation à la procédure précontentieuse liée aux...

  • Chargé d'Agence et de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Shiva Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché(e) au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    Pantin, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société**:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Chargé D'affaires Clientèle Professionnels Seine

    il y a 3 jours

    Pantin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Pantin - 93, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients. - Suivre le recouvrement des factures auprès des...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 2 semaines

    Pantin, France ICF Habitat Temps plein

    Gestionnaire clientèle - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 semaine

    Pantin, France RECRUTIMMO Temps plein

    Au sein de la direction territoriale Est d'ICF HABITAT LA SABLIERE basée à Pantin (93) et rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 jour

    Pantin, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps plein

    Intégré(e) à la Direction Territoriale Grand Est, basée à Pantin (93), et rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la satisfaction de nos locataires. Vous contribuerez activement à atteindre nos objectifs de maîtrise des impayés, de lutte contre la vacance, et d'amélioration continue de la qualité de...

  • Assistant Gestionnaire Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Icf Habitat La Sablière Temps plein

    **Assistant Gestionnaire clientèle en alternance F/H** Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500...