Téléopérateur - Chargé de Relation Abonnés

il y a 2 semaines


LevalloisPerret, France OVERLORD Temps plein

Téléopérateur / Téléopératrice - Relation Client & Support Commercial

Mission principale

Assurer la relation téléphonique avec les clients et prospects afin de répondre à leurs besoins, de les accompagner dans leurs démarches et de contribuer au développement commercial de l’entreprise.

Responsabilités
- **Accueil et information**: répondre aux appels entrants, identifier les besoins des interlocuteurs, apporter une réponse claire et professionnelle.
- **Prospection et suivi**: réaliser des appels sortants pour présenter l’entreprise, qualifier les prospects, proposer des rendez-vous ou des services adaptés.
- **Support client**: traiter les demandes, gérer les réclamations, apporter des solutions rapides et efficaces.
- **Suivi administratif**: renseigner et mettre à jour la base de données CRM, rédiger des comptes rendus d’appels.
- **Contribution commerciale**: participer aux campagnes marketing (phoning, enquêtes de satisfaction, suivi d’offres promotionnelles).

Profil recherché
- Excellente expression orale, maîtrise du français (écrit et parlé).
- Bonne capacité d’écoute, sens du service client et aisance relationnelle.
- Goût pour le challenge commercial et la persuasion (selon orientation du poste).
- Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.
- Une première expérience en centre d’appels ou relation client est un plus.

Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d’un CRM.
- Confort avec les outils de téléphonie et plateformes de relation client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, France Ophtalmologie Express Temps plein

    Vous contribuez à la prise en charge des patients et des futurs patients par: - La maîtrise des techniques de communication - La maîtrise des outils informatiques - La continuité de la prise en charge administrative des patients Le téléopérateur (H/F) accueille et renseigne les patients par téléphone, planifie les activités (agenda des...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 6 jours


    Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Qui sommes-nous ?** Impact Sales & Marketing, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Certifié à nouveau **Great Place To Work®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail. Chez nous, le...


  • Levallois-Perret, France Forvis Mazars Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux._ - Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout...


  • Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...


  • Levallois-Perret, France VILLE de LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein du Pôles entreprises, commerces et carrières et sous la responsabilité directe du responsable relations entreprises, commerces, vous êtes en charge des missions suivantes: Votre rôle consistera à: Missions d’opérations événementielles: - Créer et gérer des évènements en direction des entreprises et...


  • Levallois-Perret, France ASSERCAR Temps plein

    ASSERCAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobile agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles. **À propos du poste** Le(la) Chargé(e) de Relations Partenaires a également en charge...


  • Levallois-Perret, France AXE E-SANTE Temps plein

    Offre n° 202WBXK Chargé / Chargée de relation client (H/F)AXE E-Santé édite des solutions et dispositifs dédiés à l'amélioration de l'accueil et la prise en charge des patients dans les établissements hospitaliers et de ville. Notre entreprise à taille humaine s'inscrit dans la culture e-santé et la transition numérique des établissements de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Au quotidien, ça donne quoi ?Les Relations Sociales sont au cœur de la stratégie et au service du développement et de la transformation continue de l'entreprise en lien avec les métiers et l'ensemble des acteurs RH.En binôme avec un membre de l'équipe :Vous préparerez et animerez les instances représentatives du personnel (CSEC, CSE, CSSCT, RP,...


  • Levallois-Perret, France AXE E-SANTE Temps plein

    Une entreprise de solutions de santé recherche un Chargé de relation client pour accompagner et assister les clients dans l'utilisation de leurs solutions. Vous devez avoir un bon relationnel, une expérience de 3 ans et une maîtrise du pack Office. Les connaissances en e-santé sont un atout. Le poste est basé à Levallois-Perret et le contrat est CDI...