Conseiller(ère) Service Client

il y a 2 semaines

SaintMartinleVinoux, France ADDAXA Temps plein

_**Qui sommes-nous ?**_

Depuis **1990**, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, créant des produits personnalisés vendus sur nos différents sites internet. Avec une équipe de **25 collaborateurs engagés**, nous sommes en constante expansion et regorgeons de projets innovants. **Notre aventure ne fait que commencer **
- **Description du poste**_

Au sein de l'équipe **Service Client**, tu seras formé(e) aux outils web liés à l'e-commerce et à notre environnement. **Ta mission principale** consistera à répondre aux questions des clients et prospects. Tes responsabilités incluront:

- **La gestion des appels téléphoniques**:

- **L'analyse et la prise en charge des demandes de conseils des clients**:

- **La gestion des réclamations et du service après-vente**:

- **La prise en charge du service de chat en ligne**:

- **Le suivi de la satisfaction client sur divers supports (réseaux sociaux, avis sur le site et les produits)**
- **Profil et compétences requises**_
- **Excellente maîtrise du français et de l'allemand à l'écrit et à l'oral**, avec une grammaire et une orthographe impeccables.
- **Grande rigueur** pour mener à bien les projets qui te seront confiés.
- **Esprit d'équipe développé et capacité à prendre des initiatives**.
- **Ce que nous attendons**_

Nous recherchons une personne avec **un fort esprit d'équipe et un engagement sur le long terme**. Nous apprécions **la minutie, la rigueur et l'implication** dans le travail. **La polyvalence est essentielle** dans notre entreprise à taille humaine, où l'entraide est quotidienne. Nous valorisons **la curiosité et le dynamisme**.
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_

Nous t'offrons **l’opportunité d'évoluer au sein d'une équipe jeune et ambitieuse**, et de participer à un challenge au sein d’un Groupe en plein essor où les idées fusent. Rejoindre Addaxa, c'est **s'approprier un projet et y contribuer pleinement, à ta manière**. Évolue dans un environnement où **ta créativité, ton regard unique et tes compétences seront pleinement appréciés et cultivés**. Chez nous, **la motivation prime sur l'expérience préalable**.
- **Ce que nous offrons**_

**L'humain est au cœur de notre entreprise**. C'est pourquoi nous offrons **un cadre de travail exceptionnel** avec:

- **Un environnement de travail propre, chauffé et climatisé** aux portes de Grenoble
- **Divers jeux pour te détendre à la pause midi** : Playstation 5, baby-foot, fléchettes
- **Augmentation et opportunité de poste au mérite et non à l'expérience**:

- **CDI - Contrat à durée indéterminée - 35H**:

- **Horaires : Lundi** : 6h - 11h30 / 12h30 - 15h **// Mardi au jeudi** : 7h - 12h30 / 13h30 - 15h **// Vendredi** : 7h - 11h30 / 12h30 - 14h
- **Possibilités de faire des heures supplémentaires majorées**:

- **Prime de 13ème mois**:

- **Prise en charge à 50% des trajets en transports en commun**:

- **Mutuelle d'entreprise de qualité, prise en charge à 50%**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l'aise en informatique ?
- Vous sentez-vous à l'aise de gérer des appels téléphoniques avec des clients ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis **1990**, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, créant des produits personnalisés vendus sur nos différents sites internet. Avec une équipe de **25 collaborateurs engagés**, nous sommes en constante expansion et regorgeons de projets innovants. **Notre aventure ne fait que...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, France MYALFRED PRINTMYDTF Temps plein

    PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en Europe, appuyée par une note impressionnante de 4,7/5 sur Trustpilot. Notre...

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e),...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Le Chainot, France MAIF Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un(e) conseiller(ère) pour rejoindre son agence à Angoulême. Vous aurez la responsabilité de conseiller et vendre des produits d'assurance, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients sur différents canaux. Une formation sera fournie pour vous préparer aux diverses missions. L'entreprise offre une...

  • Conseiller(ère) Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

    Une entreprise partenaire de l'AFPA recherche un(e) apprenti(e) Conseiller(ère) Client à distance. En formation une semaine par mois dans le centre AFPA du Havre, le reste du temps dans l'entreprise. Téléphone, courriel, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est multi connecté ! Servir le client, gérer ses demandes, assurer une...

  • Conseiller(ère) D'accueil Bancaire

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen

    il y a 1 semaine

    Fontenay-le-Comte, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...

  • Conseiller VN – Vente Auto

    il y a 4 jours

    Fontenay-le-Comte, France Retail Renault Group Temps plein

    Une entreprise automobile recherche un(e) conseiller/ère commercial/e en véhicules neufs pour rejoindre son équipe à Fontenay-le-Comte. Dans ce rôle, vous serez responsable de la commercialisation des produits et services auprès des clients. Passionné(e) par l'automobile, vous devrez avoir un sens aigü de la négociation et d'excellentes compétences...

  • Conseiller/ère Service Après-vente

    il y a 1 jour

    Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...