Coordinateur Service Client

il y a 1 semaine

Massy, France Gojob Temps plein

Dans le cadre de la stratégie supply, le coordinateur service client du service coordination logistique de l’enseigne, doit : - réaliser et contrôler les paramètres de cadencement des flux marchandises et livraison, afin de s’assurer du respect du cahier des charges logistique - renseigner et conseiller au quotidien les magasins franchisés sur le suivi de leurs commandes et la disponibilité des produits, afin de garantir la satisfaction client sur leurs approvisionnements.
- Participe à la bonne circulation des informations dans le service et l’enseigne.
- Partage ses idées, bonnes pratiques et savoir-faire
- Mets en place des relations de bonne collaboration et de partenariat durables avec ses interlocuteurs internes (appros, DDV, Managers, entrepôts, tarifs et autres supports ), prestataires et franchisés.
- Participe à la transmission d’une image positive et professionnelle de l’enseigne auprès de nos clients
- Intervient sur le paramétrage des outils afin de garantir le bon fonctionnement des approvisionnements des magasins : o Réalise les tâches opérationnelles liées à la création et/ou du changement de LG. o Prépare, réalise et contrôle les modifications de cadencement ponctuels ou récurrents (Fériés/Saison). o Réalise et contrôle les paramètres de cadencement des flux marchandises (familles de produits). o Vérifie le paramétrage des commandes et des opérations de promotion o Effectue le traitement et le suivi des régularisations : saisie des avoirs magasins suite à problème de prestation entrepôt (revente/tarifs )
- Renseigne les magasins concernant les commandes et le cadencement des livraisons passées aux entrepôts : o Vérifie la cohérence du planning de commande du magasin et apporte les corrections si nécessaire (changement de planning/ commandes ou livraison, suppression ou ajouts de lignes articles et/ou de commandes)
- Informe ses différents interlocuteurs et alerte en cas de problème o Sensibilise les magasins sur les incohérences de quantité de commande (permanentes ou en promotion). o Alerte les approvisionneurs, les managers, la DDV, la BDD, et les entrepôts en cas de problématique. o Alimente le reporting auprès du manager du service (tableaux de suivi commandes exceptionnelles et outil de suivis groupe) - Analyse les problématiques de commandabilité et les déclare le cas échéant.
- Participe à la réduction des stocks à risque selon les directives du manager en proposant des produits à la vente ou au déstockage

BAC + 3 ou BAC / BAC +2 + 2 ans expérience en relation client et/ou logistique et/ou achat - Maitrise des bases sur les logiciels du Pack office, bonne élocution et niveau rédactionnel - Rigeur / Sens du Contrôle Fiabilité - qualité des données - Sens du service, écoute, qualités relationnelles, gestion du stress, autonomie et analyse synthèse Durée de mission : 2 mois Statut : Agent de maitrise niveau 5 Rémunération : 2100€ brut temps de pause inclus Horaires : 37.5h de temps de présence dont temps de pause conventionnel payé et 1.16 RTT par mois sur base présence complète

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2133 / mois
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  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 jours

    Massy, France Up Skills 223 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Massy (91) - Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 6 jours

    Massy, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Service Client F/H,sera de gérer les ventes de matériels médicaux pour les zones de soins critiques (urgences, blocs opératoires, réanimation, néonatalogie), de la commande à la facturation, en lien avec les clients hospitaliers et les équipes internes. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Massy, France Carrier Temps plein

    Massy, Île-de-France Region **Job ID** 30185781 **Job Category** Aftermarket & Service **Poste**: Coordinateur H/F **Localisation**: 14/16 Avenue Carnot, 91300 Massy, France **Contrat**: CDI **Construisez votre carrière avec confiance** Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes en matière de climat et d'énergie,...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Massy, France Carrier Temps plein

    **Poste**: Coordinateur H/F **Localisation**: 14/16 Avenue Carnot, 91300 Massy, France **Contrat**: CDI **Construisez votre carrière avec confiance** Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes en matière de climat et d'énergie, s'engage à créer des solutions qui ont un impact les personnes et notre planète pour les...

  • Coordinateur Supply Chain Adv

    il y a 2 semaines

    Massy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Supply Chain ADV, au sein du Service Achats et Approvisionnements, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la faisabilité du Produit en lien avec les demandes de nos filiales ou des clients, - Documentation du Produit et création/mise à jour correspondante dans le système informatique, - Lancement des demandes de délais et...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Massy, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Service Client, vous aurez comme missions principales: - Vous gérez le standard et la boîte générique mails, - Vous saisissez et transmettez les devis, - Vous saisissez les commandes clients, - Vous suivez les expéditions, - Vous participez à la facturation des expéditions de nos clients. Page Personnel ADV et Relation Clients...

  • Coordinateur - (H/F)

    il y a 2 jours

    Massy, France EXPERF Temps plein

    EXPERF PARIS SUD, notre agence située à Massy (91), recherche son futur Coordinateur pour rejoindre son équipe en CDI ! **Votre rôle : devenir le maillon clé de la Prise en charge à domicile de nos patients** Vous souhaitez être: - Le maillon fort de l’organisation du retour au domicile du patient, - Le soutien des équipes opérationnelles, -...

  • Coordinateur Qualité Relation Client

    il y a 2 semaines

    Massy, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Description du poste - Dans ce contexte ambitieux, la BU Smart Conso doit maintenir le développement de ses activités crédit conso ainsi que sa qualité de service tout en installant un nouveau modèle de liens financiers avec les CR et LCL, en préparant l’arrivée sous gestion déléguée des 6 dernières Caisses régionales et en fondant le futur de...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Massy, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Massy, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...