Emplois actuels liés à Chargé de Réponses Clients - Longjumeau - Intersport

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France COMEARTH Temps plein

    Une entreprise de relation client basée en Île-de-France recherche un Teleconseiller pour gérer le back-office et le relationnel client. Vous serez en charge de traiter les réponses aux clients par e-mail et de gérer des dossiers SAV. Ce poste en CDD offre une formation solide, un salaire brut mensuel compris entre 1 984,0 € et 2 084,0 €, et un...

  • Charge de Recrutement

    il y a 6 jours

    Longjumeau, France Adwork's Longjumeau Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de recrutement au sein de notre agence de Longjumeau. Fonction: Tâches: Qualifier la demande du client et réaliser la description du poste; Évaluer, sélectionner et présenter aux prospects/clients en réponse à une demande ou de manière proactive (placement actif); Vos...

  • Chargé(E) de Clientèle Editique

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Notre client accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. En véritable ESN, un large choix de prestations outsourcées sont proposées,...

  • Téléconseiller , back-office et relation client , SPORT H/F

    il y a 5 jours

    Longjumeau, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    Notre EntrepriseFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI,...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours

    Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Téléconseiller, mission Back Office

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France COMEARTH Temps plein

    Offre n° 202HCFGTeleconseiller, mission Back Office & Relation Client (H/F) Notre Entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 %...

  • Responsable Service Client Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.** **Description du poste**: Nous recrutons pour un de nos clients spécialisés dans la vente, l'installation et la maintenance de systèmes d’impression industriels. En tant que...

  • Responsable Service Client Omnicanal

    il y a 6 jours

    Longjumeau, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Assistant Chargé de Projet

    il y a 1 jour

    Longjumeau, France CREAPOSE Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans la **communication visuelle**, et nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Chargé(e) de Projet** pour renforcer notre équipe et participer activement à la gestion de nos dossiers clients. En étroite...

  • Chargé D'affaires Entreprises de Taille

    il y a 1 jour

    Longjumeau, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !** Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire...

Chargé de Réponses Clients

il y a 3 semaines

Longjumeau, France Intersport Temps plein

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.

Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble.

Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?

Pour accompagner notre forte croissance, notre Direction Satisfaction Clients recrute **un(e) Chargé(e) de Réponses Clients** pour renforcer, le temps d'une mission de 3 mois, son pôle Service Clients.

Sous la responsabilité du superviseur d’activité, votre rôle consiste à optimiser et garantir une réponse de qualité à chacun de nos clients (toutes enseignes confondues). Vous intervenez sur les demandes des clients de niveau 3 souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier concernant les retours de commandes web, une problématique de livraison, le SAV d’un produit, leur remboursement, leurs avantages fidélités, la création de leur compte en ligne, etc.

Et plus spécifiquement dans le cadre de l’activité Rent, vous traiterez les demandes en lien avec la location en ligne de matériel de ski.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et résoudre les dossiers clients en escalade des conseillers du Service Clients Niveau 1.
- Dénouer et solutionner les situations difficiles en défendant à la fois les intérêts du client et ceux de l’entreprise.
- Proposer des évolutions de procédures permettant une réponse fluide et rapide à nos clients.
- Assurer le back-up du service clients niveau 1 en cas de besoin.

Issu(e) d'une formation Bac+2 type relation client ou assistanat, vous bénéficiez d'une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste équivalent (service client, call center, etc), idéalement dans le secteur du retail.

Doté(e) d’un excellent sens du service, vous bénéficiez d’une bonne compréhension de l’expérience client en magasin et en ligne. Vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour apporter une réponse adaptée à votre client.

A l'aise avec l'écriture, vous possédez une belle plume (**orthographe et grammaire irréprochable**).

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’EQUIPE