Conseiller Service à L'usager

il y a 2 jours

Rouen, France CAF SEINE MARITIME Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine

Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.

Ses missions : aider les familles et les personnes les plus démunies. Travailler au sein de la Caf c'est contribuer à réduire les inégalités sur notre territoire et rejoindre une communauté partageant des valeurs fortes : la solidarité, la proximité et la neutralité.

Au sein de la Caf de Seine-Maritime, vous découvrirez un environnement de travail dynamique où:

- coexistent plus de 50 métiers
- vous pourrez enrichir votre parcours professionnel avec les formations et la mobilité interne
- les conditions de travail sont favorables à un équilibre vie professionnelle - vie privée : horaires variables (lorsque les métiers le permettent), jours de télétravail (lorsque les métiers le permettent), salaire sur 14 mois, chèques déjeuner, jusqu'à 40 jours de CP - RTT (selon le contrat), forfait mobilité durable, CSE...

Pour en savoir plus, rendez-vous sur **:Caf Seine Maritime (nous-recrutons.fr)**

L'aventure vous tente ? Nous sommes prêts à vous accueillir

**Mission**:
La Caf de Seine-Maritime recrute 2 conseillers service à l'usager (CSU) au sein de l'accueil conseil sur le site de Rouen.

Sous la responsabilité d’un manager de proximité et intégré dans une équipe, le CSU a pour mission de:

- orienter les usagers,
- assurer la promotion des services numériques de la Caf,
- réceptionner des documents,
- proposer des rendez-vous téléphoniques ou physiques,
- accompagner des usagers vers des démarches simples,
- sonder la satisfaction des usagers.

Pour information, les accueils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Rémunération de 1 917€ brut mensuel sur 14 mois

**Profil**:
Vous possédez _a mínima_ un diplôme de niveau Bac et/ou une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation physique.

Vous possédez des qualités relationnelles avérées et êtes doté d’un sens prononcé du service. Implication, rigueur et capacité à être autonome dans le respect de la mission confiée vous caractérisent.

Des capacités d’écoute et d’analyse sont également indispensables dans le cadre de fonctions liées à la relation client (compétences de compréhension rapide de la demande de l’allocataire, de reformulation et d’écoute active).

Par ailleurs, l’aptitude à travailler en équipe est nécessaire à la tenue de l’emploi et une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.

  • Agent(e) chargé(e) d'accueil et d'information à l'usager

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – OUEST   Référence MINT_BA076PNC Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Intitulé long de l'offre Agent(e) chargé(e) d'accueil et d'information à l'usager - Rouen Date limite de...

  • Conseiller information métiers et formations

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Administration Centrale MENJ - MESR   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Conseiller information métiers et formations EmployeurAgence régionale de l'orientation et des métiers de Normandie VersantFonction...

  • 3 Gestionnaires Relation Usager

    il y a 14 heures

    Rouen, France URSSAF DE NORMANDIE Temps plein

    **3 gestionnaires relation usager (H/F)**: - CDI - Rouen - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD114316 **URSSAF DE NORMANDIE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la...

  • Conseillers Offres de Services

    il y a 2 semaines

    Rouen, France URSSAF DE NORMANDIE Temps plein

    **Conseillers Offres de Services (H/F)**: - CDI - Rouen - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD110160 **URSSAF DE NORMANDIE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la...

  • Conseiller Patrimonial expert

    il y a 6 jours

    Rouen, France Abeille assurances Temps plein

    Depuis plus de 35 ans Albéa Patrimoine, propose une offre Afer répondant à tous les projets d'épargne, de retraite et de transmission.et conseille 243 000 clients nous ayant confié 20,5 Mds de leur épargneBénéficiez de l’expertise et de la renommée d’un grand cabinet de Courtage en Vie, employant 160 collaborateurs, habilité CIF (Conseil...

  • Agent-e polyvalent-e chargé-e de la relation à l'usager

    il y a 1 semaine

    Rouen, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    GROUPE RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Sous l’autorité du/de la référent-e d’unité accueil-courrier préfecture, ce poste d’agent-e polyvalent-e permet de varier son activité entre l’accueil des usagers sous toutes ses formes et la gestion du courrier : Son activité sera organisée selon un planning défini à l’avance et communiqué...

  • Agent-e polyvalent-e chargé-e de la relation à l'usager

    il y a 7 jours

    Rouen, Normandie, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA076ATC Date limite de candidature27/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Service Civique

    il y a 11 heures

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Habitat 76 est un bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime._ - Nous gérons près de 30 000 logements sur le département et nous comptons 800 collaborateurs._ - Nous recrutons une volontaire en service civique pour une mission de 8 mois._ - Auprès de la chargée de médiation locative, vous intégrez le territoire de Rouen Elbeuf._ -...

  • Chargé(E) de La Promotion de La Négociation

    il y a 2 semaines

    Rouen, France DIRECTION REGIONALE DE L ECONOMIE DE L Temps plein

    Activités principales du poste : 1- Promotion de la négociation collective : - veille et analyse des accords d'entreprise innovants négociés en Seine-Maritime ou revêtant un intérêt pédagogique - production d'outils de communication - participation à l'organisation de formations, d'événements. 2- Participation à l'activité de l'Observatoire...

  • Alternant Conseiller Offre de Services

    il y a 2 semaines

    Rouen, France CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME Temps plein

    **ALTERNANT CONSEILLER OFFRE DE SERVICES H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - ROUEN - NIVEAU 3 - NVHADD112889 **CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, la CPAM a pour principales missions d'/de: - Assurer les bénéficiaires - Rembourser les frais de santé - Verser des revenus de...