Gestionnaire Relation Clients

il y a 3 jours


Paris e, France Galileo Global Education France Temps plein

Nous recherchons notre Gestionnaire Relation Clients** F/H en CDI**, dans le cadre d’une création de poste, pour rejoindre la Direction de l’Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Vous rejoindrez l’équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un objectif commun servir aux mieux nos étudiants et nos entreprises pour assurer la mise en place de l’alternance et de son financement de manière qualitative. Vos missions:
1. Réceptionner, vérifier les éléments nécessaires pour la constitution du contrat:

- Informations entreprise et étudiants,
- Utilisation du simulateur pour le calcul du niveau de prise en charge,
- Montage du contrat/convention et envoi aux entreprises et aux étudiants.

2. Suivi des accords de financement:

- Récupérer les accords OPCO sur les plateformes,
- Mise à jour des contrats/conventions,
- Traiter les dossiers OPCO en litiges,
- Accompagner les entreprises dans le dépôt du dossier si besoin,

3. Suivi des dossiers et mise à jour des données:

- Respecter les procédures, les délais et les échéances données,
- Mettre à jour les dossiers des étudiants avec les éléments contractuels,
- Réunion hebdomadaire avec le service commercial pour le suivi des contrats,
- Traitement des fichiers envoyés au service liés au montage des contrats,
- Entretenir un bon relationnel avec les équipes sur place, les étudiants et les partenaires,
- Veiller à la satisfaction des étudiants et des entreprises.

**Profil recherché**:
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique.

Vous serez amené à faire quelques jeux cognitifs pour nous assurer que notre culture d’entreprise match avec vos valeurs et vos envies

Titulaire d’un Bac + 2, de formation de type Assistanat de Gestion/Gestionnaire Administratif ou équivalent, vous avez une première expérience sur un poste similaire au sein d’une OPCO ou d’un CFA.

Compétences recherchées:

- Avoir travaillé avec un CRM (Salesforce est un plus).
- Maîtrise du contrat d’apprentissage.
- Maitrise d’Excel (tableau croisé dynamique).
- Bonne expression orale et rédactionnelle.
- A l’aise avec les chiffres et vous êtes capable de gérer la volumétrie.

Qualités personnelles:

- Réactivité et polyvalence.
- Capacité à travailler en équipe.
- Flexibilité.
- Persévérance.
- Être doté d’un bon relationnel et capable d’échanger avec tout type d’interlocuteur.

Salaire : 30K€ en fixe + 2K€ de primes sur objectifs.

Adresse : 81 rue de la République 75011 PARIS.

Accès : Paris 11 Métro (ligne 3 ou 9).

Horaires : 39h/semaine.

Avantages : Prime de participation, Mutuelle, Ticket Restaurant, Télétravail, 50% Transport + Prime mobilité douce.



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