Relation Client Et Suivi Opérationnel
il y a 4 jours
**Poste à pourvoir dès que possible**
AlloMarcel est une plateforme web qui offre un service de qualité pour accéder à des professionnels de confiance pour dépannages, petits et gros travaux. AlloMarcel a développé 3 domaine d’activité, pour les particuliers comme pour les professionnels:
- Dépannages (plomberie, serrurerie, électricité, bricolages )
- Maintenance pour les clients professionnels
- Travaux de rénovation, construction, extension : de la conception à la réalisation.
Nous sommes à la recherche d'un Stagiaire (Stage long de préférence) ou alternant pour rejoindre l'équipe opérationnelle dont la mission consistera à coordonner les relations entre les clients et les artisans intervenant sur les chantiers. Rattaché au Responsable du service client, il/elle sera formé(e) aux processus et au logiciel AlloMarcel.
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- **Missions Principales**
**Relation client**
- Accueil physique (en boutique) et téléphonique
- Qualification du besoin, affectation des artisans
- Planification des rdv
- Conseil et appui client dans les négociations, le cas échéant
- Suivi du bon déroulement des travaux, intermédiation et recherche de solutions si besoin
- Enquêtes satisfaction et suivi qualité
**Relations avec les artisans partenaires**
- Gestion des agendas, suivi des indicateurs par artisan
- Préparation / négociation des devis
- Recrutement d'artisans en fonction des besoins
- Animation du réseau : rappel des process, formation au outils, organisation d’événements.
**En fonction du profil et de la motivation, le poste pourra inclure d’autres missions contribuant au développement d’AlloMarcel** (ex. Visites terrain et mini-reportages sur les réalisations).
**Compétences et qualités Recherchées**:
- Intérêt pour le monde du bâtiment /rénovation/décoration
- Intérêt pour les startups et volonté de participer au développement d'un tel projet, avec ce que cela implique au niveau de la flexibilité et de la diversité des tâches
- Grande rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
- Très bon relationnel, qualité d’écoute (interface client)
- Bonne maitrise du Français (écrit et oral) Autonomie, prise d’initiative et dynamisme
- Maitrise des outils de bureautique (suite Office) et rapidité
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**Vous souhaitez prendre part au développement d'une start-up en pleine croissance ? Pour postuler**:
Type d'emploi : Stage, CDI, Apprentissage
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 05/05/2025
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Gestionnaire Relation Clients en Cdd
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps pleinLa Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...
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Assitant Administration des Ventes – Relation et suivi clients
il y a 1 minute
Paris, Île-de-France GALIAN-SMABTP Temps pleinMissions principalesAu sein de la Direction Commerciale, vous intervenez en support de l'activité commerciale et du service client. Vous assurez la gestion administrative des ventes, le suivi des contrats et commandes, la relation quotidienne avec les clients et les partenaires, ainsi que la coordination avec les équipes internes (commerciales, logistique,...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps pleinNous recherchons notre Gestionnaire Relation Clients** F/H en CDI**, dans le cadre d’une création de poste, pour rejoindre la Direction de l’Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous rejoindrez l’équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un...
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Charge de Relation Clients
il y a 4 jours
Paris 11e, France PICTO Temps pleinPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et au Vietnam. Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou d’impressions...
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Chargé Du Suivi Opérationnel Des Activités
il y a 1 semaine
Paris, France ANSSI Temps plein**Chargé du suivi opérationnel des activités d’anticipation F/H**: **Descriptif de l'organisation**: Rejoindre l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), c’est mettre ses compétences au service de l’intérêt général en participant à une mission capitale, d’actualité et porteuse de grandes responsabilités...
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Charge de Pilotage Et de Suivi Operationnel Des
il y a 1 semaine
Paris, France La Mutuelle Générale Temps pleinA PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent! La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de _ bénéficier d’un...
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Adjoint Opérationnel de Direction
il y a 2 semaines
Paris 11e, France CYKLEO Temps pleinFiliale du Groupe Keolis, Cykleo, opérateur global de la mobilité en modes doux, conçoit, réalise et exploite tous les équipements nécessaires pour développer la pratique du vélo. Son offre modulable permet d’adapter la solution vélo à tous les besoins : l’assistance à Maître d’Ouvrage pour le développement de la mobilité et de l’inter...
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Il y a 32 minutes
Paris, Île-de-France Titan Partners Temps pleinTitan Partners est un cabinet de recrutement par approche directe dédié aux métiers du droit et de la financeExperts des métiers juridiques et financiers et du recrutement, nous accompagnons durablement nos clients ainsi que nos candidats dans leur recherche.La confidentialité et la confiance étant nos maîtres-mots, n'hésitez pas à nous contacter Le...
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Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Resah Temps plein**Description du poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e chargé-e relation adhérents. Rattaché-é à la Direction du pôle Relation Adhérents, vous êtes garant-e de la satisfaction de ceux-ci. **Missions** En tant que Chargé-e relation adhérents, vous aurez pour mission de: - Traiter les demandes des établissements...
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Chargé(e) Relation Client
Il y a 40 minutes
Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps pleinIntitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...