Gestionnaire Relations Clients SAV

il y a 6 jours


Paris, France KALIOS Temps plein

**L'entreprise** KALIOS EST UNE AVENTURE.**

Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009.

Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public.

Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde, et que la Grèce regorge encore de savoir-faire cachés, nous avons besoin de renfort dans cette aventure.

**POURQUOI TENTER L'AVENTURE ?**

Parce que nous recrutons autour de 3 convictions fortes.
- Nous recrutons des personnes, pas des CV._

Nous avons la conviction que le savoir faire s'apprend, pas le savoir être. Nous aimons aussi les CV atypiques et les parcours différents.
- Viens pour la marque. Reste pour l'équipe._

La seule chose plus précieuse que la marque, c'est notre équipe. Pour son énergie, pour ses compétences, pour ses ambitions, pour sa bienveillance.
- Viens pour ce que tu veux faire plus tard._

Parce que notre équipe respecte nos valeurs.
- La passion pour la gastronomie et la cuisine
- L'exigence
- L'humilité
- La liberté et l'autonomie
- L'esprit d'équipe

**Description du poste** ET SINON LE POSTE, ON EN PARLE ?**

**On y vient.**

Nous recherchons** un(e) gestionnaire relation clients SAV**, rattaché(e) à la Directrice ADV & Logistique, vous intervenez en qualité de support auprès du **service ADV & logistique** sur l’ensemble des missions suivantes:

- Relation clients
- SAV (BtoB / BtoC)
- Gestion des tournées Parisiennes
- Suivi des expéditions
- Remontée d’informations aux équipes commerciales (Salesforce)
- Gestion des litiges transporteurs
- Vérification et validation des factures fournisseur
- Amélioration des processus de la relation client et des outils

**ÉLÉMENTS DU POSTE**:

- CDD à Temps plein 39h/semaine
- Poste basé à Paris 9ème
- 28k-32k brut annuel selon profil
- Secteur agro-alimentaires

**LE PETIT PLUS**:

- Tickets restos

**Profil recherché** PROFIL**:

- Tu as un Bac + 2 et tu justifies d’une première expérience sur un poste similaire
- Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton organisation et ton aisance relationnelle
- Tu es orienté(e) solutions
- Tu maîtrises la gestion des outils supports (Pack office)
- La connaissance d’un ERP et des principes comptables de base sont un plus



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