Emplois actuels liés à Service Client Après-vente B2B - Le Broc - DAM LOGISTIC

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Le Broc, France DAM LOGISTIC Temps plein

    Pour notre société spécialisée dans le reconditionnement de matériels multimédia, nous recherchons un **conseiller SAV (H/F)**pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction client, en assurant un suivi efficace des demandes et en offrant des solutions adaptées. Vous travaillerez en collaboration...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 6 jours

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 7 jours

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...

  • Conseiller Commercial Services Mecanique

    il y a 1 semaine

    Le Cannet, France PSA RETAIL B2B Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **Postes à pourvoir sur les sites Stellantis &You suivants : Marseille Michelet, Aubagne, Marignane** **CDI** **Rémunération attractive : fixe Selon profil + variable mensuel** Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 6 jours

    Le Havre, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant JW AUTO en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de BIEVILLE BEUVILLE et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France RENAULT GEMY LE MANS Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 6 jours

    Mouilleron-le-Captif, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant JRA 85 en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans nos concessions Volkswagen et Audi de _MOUILLERON LE CAPTIF_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen

    il y a 3 jours

    Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/ Réceptionnaire

    il y a 2 semaines

    Le Poiré-sur-Vie, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Conseiller.e Client Après-vente Automobile Skoda

    il y a 2 semaines

    Vezin-le-Coquet, France Skoda Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

Service Client Après-vente B2B

Il y a 34 minutes

Le Broc, France DAM LOGISTIC Temps plein

Dans le cadre de sa croissance, notre entreprise renforce son équipe et recrute un **Conseiller Service Client B2B Après-Vente (H/F)** en CDI, afin de garantir un accompagnement de qualité et la satisfaction durable de notre clientèle professionnelle.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique où l’écoute, la proximité client et la qualité de service sont des priorités ?
Vous aimez résoudre des problématiques concrètes et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs B2B ?
Alors ce poste est fait pour vous

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Direction et au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels après la vente. Vos missions s’articuleront autour de trois grands axes:
1. Gestion des dossiers après-vente B2B
- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes des clients professionnels.
- Traiter les réclamations, garanties et demandes spécifiques dans le respect des conditions contractuelles.
- Coordonner les réparations, remplacements ou interventions avec les techniciens et partenaires.
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi rigoureux des engagements pris.

2. Relation client et support personnalisé
- Être le point de contact principal des clients B2B (mail, téléphone, plateforme dédiée).
- Informer régulièrement sur l’avancement des dossiers et garantir une communication proactive.
- Conseiller les clients sur les procédures, garanties et bonnes pratiques d’utilisation.
- Gérer les litiges avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées.

3. Amélioration continue et suivi de la performance
- Identifier les points de friction récurrents et remonter les axes d’amélioration.
- Contribuer à l’optimisation des processus SAV et Service Client.
- Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de satisfaction et de performance.
- Collaborer avec les autres services pour fluidifier l’expérience client globale.

**Profil recherché**
- Expérience confirmée en **service client B2B, SAV ou support technique**.
- Excellente communication écrite et orale, adaptée à une clientèle professionnelle.
- Rigueur, organisation et sens du service.
- Capacité à gérer les priorités et à trouver des solutions.
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels CRM.

**Ce que nous offrons**
- Un **CDI** au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Un rôle clé auprès de nos clients professionnels.
- Un environnement de travail convivial et collaboratif.
- Des responsabilités concrètes et de réelles perspectives d’évolution.
- Des missions variées, où chaque journée apporte de nouveaux défis.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel