CRM & Emailing Manager (F/H)/nb)

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?
- Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
- 72 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays
- Plus de 2000 talents
- 91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’ en 2023
- Notre Université d’Entreprise interne a dispensé 2300 formations en 2023

Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une** aventure humaine**.

Notre mission est d'insuffler de la **chaleur ajoutée** à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’être toi-même

**Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux **

**Tu te reconnais ?
- Tu as une démarche data-driven et tes actions sont essentiellement dirigées par

et pour ce qui se mesure
- Tu as un bon sens du client, tu es capable de réaliser des analyses de données

complexes et d’en retirer des insights concrets
- Tu es créatif et tu es à l’aise avec les mots

tu as déjà géré des programmes CRM sur des bases de plusieurs centaines de
milliers de contacts
- Tu as une bonne connaissance des sujets techniques liés au CRM
- Bonus : tu maitrises Marketo, Dynamics et Power BI

**Ton futur métier **

Au sein du service Digital, et rattaché(e) à la Responsable Marketing & Growth Digital tu
Châteauform’ en France et à l’international Tu as pour objectif d’améliorer le repeat
de nos clients et la conversion de nos prospects pour accompagner Châteauform’ dans
sa croissance (Doubler le CA en 2027)

**Tes missions**:

- Concevoir et déployer des parcours personnalisés et des nouvelles campagnes

CRM (RFM, lead nurturing, système, etc) pour améliorer l’engagement de nos
en collaboration avec le Marketing Automation Manager et le Digital Content
Manager.
- Être garant de la qualité (contenus, assets graphiques, ciblage, etc) et de la

performance des campagnes (délivrabilité, désinscription, ROI, AB tests, etc )
- Analyser les performances des campagnes et les comportements clients afin

d’optimiser les campagnes, la segmentation client et nourrir les équipes
commerciales, marketing et produit.
- Réaliser et piloter la road map fonctionnelle Marketo pour optimiser les

performances des campagnes (personnalisation, intégration, dashboard, etc)
en collaboration avec le Marketing Automatisation Manager
- Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes internes (commerce, data,

produit, bi) pour des projets d’envergures et innovants autour de
l’automatisation de process commerciaux internes, la segmentation, le scoring
et le profiling de nos clients et prospects.

(cold mailing, achat BBD, etc)
- Réaliser une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques CRM et
- Développer l’activité CRM en formant, manageant et structurant une partie de

l’équipe et des process CRM
**Plus qu’un métier, Châteauform’ t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir**
- Châteauform’ t’offre une culture d’entreprise vécue et non imaginée
- Un poste en CDI statut cadre au forfait jour
- De l’autonomie et de la diversité dans tes missions
- Une équipe soudée
- Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
- Un parcours d’intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l’entreprise
- Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t’épanouir et grandir
- Différents moyens d’apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations
- Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité
- Du télétravail
- Un CE qui propose des bons plans
- Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
- Rémunération Salaire fixe selon expérience + intéressement + participation
- Lieu : Maison de Famille (siège) de Saint Ouen sur Seine (93)

Déroulement des entretiens:

- Echange avec Natacha, Talents et Culture (prévoir 30 min par tel ou en visio)
- Rencontre avec Julia, Responsable Marketing digital dans nos bureaux à Saint-Ouen (30min)
- Cas pratique
- Rencontre avec Elya, Directrice du Digital (30min)
- Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit._