Stage Au Sein Du Service Client Hsbc Asset

-Description de l'emploi

Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 63 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients.
Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter notre modèle opérationnel pour plus d’agilité et simplicité, et mener la transition écologique. Notre mission est de « créer un monde d’opportunités » en responsabilisant nos collaborateurs et en créant et cultivant un environnement inclusif, où chacun peut s’épanouir et se sentir à sa place.
Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Nous avons récemment signé un nouvel accord sur le télétravail, permettant à nos collaborateurs de travailler en présentiel et à distance de façon régulière et flexible.
En France, Paris est devenu fin 2020 le nouveau siège d’HSBC Continental Europe. Ce changement renforce le rôle de la France en Europe et permet d’accompagner au mieux nos clients au sein du marché national et des marchés internationaux.
HSBC Asset Management offre une gamme riche et complète composée de stratégies de gestion actions, obligations, diversifiées, de trésorerie et des solutions d’Investissement Socialement Responsable (ISR), notamment dans le cadre d’une offre d’épargne salariale et retraite.
Ces stratégies ont pour objectif de générer des performances robustes, durables et pérennes. Nos équipes locales s’appuient sur des plateformes de gestion et de recherche mondiales génératrices d’opportunités d’investissement et d’analyses pointues.

L’équipe Service Client est composée de 10 collaborateurs qui travaillent étroitement avec les équipes de vente et l’ensemble des équipes de l’Entreprise afin d’assurer le service client pre
- et post-sale.

MISSIONS:

Sous la responsabilité directe du Head of Client Servicing, vos principales missions seront d’assister l’équipe Service Client sur l’ensemble des segments clientèle (principalement Institutionnels et Corporates mais également Wholesale):

- Participer à la phase appel d’offres et due diligence en collaboration avec l’équipe RFP
- Coordonner la mise en place de circuits opérationnels et de reporting
- Répondre à des demandes ponctuelles des clients sur l’offre de produits et services de HSBC Asset Management
- Coordonner la mise en place d’accords de gestion et de distribution avec l’ensemble des équipes concernées (gestion, juridique, compliance, opérations,..)
- Assister les équipes commerciales dans les diligences client
- Participer à des groupes de travail sur des projets réglementaires ou techniques
- Effectuer une veille sur des sujets d’actualité liés à l’activité

Cette activité stratégique et polyvalente vous permettra d’être en relation avec l’ensemble des métiers de la société (vente, marketing, gestion, juridique) en France et à l’international.

Pleinement intégré.e dans l’équipe, vous participerez aux réunions Service Client, vente et gestion, vous permettant ainsi de vous familiariser avec l’Asset Management. A ce titre, vous pourrez également être amené.e à élaborer des présentations et compte-rendus.

NC
Conditions

Vous êtes actuellement étudiant.e en Master (Ecole de commerce, Université), en Finance, et idéalement vous avez une première expérience dans ce domaine (en Asset Management serait un plus).

Doté.e d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous appréciez travailler dans un environnement international et êtes à l’aise en matière de coordination de projets.

Vous avez le sens du travail en équipe et savez mener vos projets d’une façon rigoureuse et autonome, dans des délais stricts.

Une excellente maîtrise de l’anglais est indispensable.

Vous avez un bon niveau Excel, Word et Powerpoint.