Junior Support Engineer

il y a 2 semaines

Paris, France insightsoftware Temps plein

Company Description

insightsoftware est une société de logiciels informatiques dynamique et en pleine croissance qui aide les entreprises à atteindre des niveaux d'intelligence financière plus élevés dans l'ensemble de leur organisation grâce à ses solutions de rapports financiers de classe mondiale. Chez insightsoftware, vous apprendrez et vous vous développerez dans un environnement dynamique et positif qui vous permettra de faire progresser votre carrière. Nous recherchons de futurs insighters capables de faire preuve de travail en équipe, d'orientation vers les résultats, d'un état d'esprit de croissance, d'une exécution disciplinée et d'une attitude gagnante pour rejoindre notre équipe en pleine croissance

**Job Description**:
L’ingénieur support junior assurera un support haut de gamme à nos clients (sociétés comme Vinci, RTE et Orange) et à nos partenaires ainsi qu’à notre équipe interne dans la consolidation financière et la planification budgétaire.

Vous travaillerez avec des clients et sur des projets de haut niveau, en collaborant avec leurs consultants fonctionnels et techniques pour fournir des services de la plus haute qualité possible. Vous agirez en tant que membre de l’équipe support pour vous assurer que les besoins sont satisfaits et que les objectifs de l’entreprise sont atteints.

Si vous êtes intéressé par les sujets financiers et comptables, votre curiosité vous amènera à développer une triple compétence : technique, commerciale et relationnelle. Les missions sur lesquelles vous travaillerez sont variées et stimulantes et vous permettront d’acquérir de solides connaissances de l’aspect financier des affaires.

RESPONSABILITÉS
- Fournir un support technique et une assistance quotidienne à nos clients dans le développement de leur consolidation car il s’agit d’un élément clé pour leur entreprise
- Participer aux missions de déploiement et d’assistance sur la norme IFRS 16
- Participer au développement et à l’organisation du service Support, en mettant à jour la base de données des incidents
- Identifier les incidents et résoudre les problèmes des clients ou les faire remonter à un niveau supérieur
- Fournir un support accru pour les nouvelles fonctionnalités ou améliorations
- Participer à la planification des mises à jour et au déploiement des nouvelles technologies
- Renforcer les relations avec les clients ainsi que leur satisfaction en fournissant un service de haute qualité
- D’autres tâches peuvent être assignées au besoin

**Qualifications**:
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
- Un diplôme en finance ou en comptabilité
- Au moins 1 an d’expérience dans un département financier, un service de consolidation ou un cabinet d’expertise comptable / d’audit.
- Une bonne connaissance des normes IFRS
- Une bonne connaissance de SQL
- Une solide capacité à communiqueren anglais

TRAITS VALORISÉS
- Rapidité d’apprentissage des nouvelles technologies
- Motivé pour obtenir des résultats en respectant les délais
- Être fier de livrer un support de qualité
- Aime le travail d’équipe et est pédagogue
- Expérience dans l’installation de logiciels, l’exploitation de réseaux et le support logiciel

Additional Information

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