Téléconseiller Assistance Technique en Domotique

il y a 1 semaine

Nantes, France Groupe PIMENT Temps plein

**Présentation de la société**:
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement

**Description**:
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance**:un téléconseiller assistance technique H/F**

**Vos missions**:

- Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance...)
- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien.
- Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance.

**Profil Attendu**:
**Votre profil**:

- Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d'équipement électronique / électrotechnique.
- Les nouvelles **technologies**, la **domotique**ou tout ce qui touche à la **technicité**produit vous intéressent.
- A l'aise avec les raisonnements logiques et techniques
- Vous savez être patient et empathique et faites preuve d'un certain sens de la pédagogie.

**Informations complémentaires**:
Poste sédentaire.

Formation de 6 semaines à la prise de poste, puis formation continue.
35h/ semaine.
Planning horaires établi pour 6 à 8 semaines, au minimum 15 jours avant.
Amplitude horaires:

- du lundi au vendredi : 8h30 - 20h00
- le samedi: 8h30 - 16h00 (1 samedi sur 4 travaillé)

**✨ Avantages**:

- Prime intéressement / participation (correspond à un 13e mois)
- Prime vacances (environ 200€ au mois de juin)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),
- Télétravail possible à raison de 1 à 3j/semaine (au bout de 6 mois d'ancienneté minimum)
- Indemnité de transport,
- Salle de sport

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Teleconseiller Assistance Technique

    il y a 5 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien technique au...

  • Teleconseiller (H/F) Charge D'assistance

    il y a 3 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F CHARGE D'ASSISTANCE. Vos missions: - Vous assurez le suivi de la vie du contrat des clients aux offres de téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Contexte du poste**: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Téléconseiller, vous serez rattaché au...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Téléconseiller(ère) en Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille. Vos principales missions sont: - contacter par téléphone votre client - comprendre et analyser sa situation - négocier la meilleure solution - respecter le cadre réglementaire Nous recherchons avant tout des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.** Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...