Assistant (E) Administratif Service Client

il y a 6 jours

IssylesMoulineaux, France RELX Temps plein

CDD 4 mois, juin à septembre. Nécessite une très bonne maîtrise de l’expression écrite en français et en anglais. Premier mois en présentiel 100 % (Issy-les-Moulineaux) puis jusqu’à trois jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons un(e) Assistant-e service client auprès d’auteurs et autrices de revues médicales et scientifiques.
- Mission : Vous assistez les Journal Managers qui gèrent la publication d’un portefeuille de revues scientifiques et médicales au quotidien et travaillez en étroite collaboration avec elles ou eux. Vous recevez des requêtes écrites des auteurs et autrices dans notre outil de gestion de la relation client (OSvC) et, en naviguant sur nos plateformes et bases de données, vous trouvez les informations nécessaires pour répondre à leurs interrogations (statut de leur article, demande de délai supplémentaire, assistance technique etc.) Vous rédigez des réponses précises, transparentes et personnalisées, adaptées à des professionnels de la recherche et de la santé.

Profil recherché- Formation supérieure (Bac + 2/3) ou expérience de deux ans dans le domaine du service client- Anglais et français écrits irréprochables- Communication écrite transparente et précise- Excellent relationnel, empathie- Rigoureux-se, vous savez être autonome mais travaillez également harmonieusement en équipe- Capacité d’analyse rapide- Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et avez des facilités dans l'usage de systèmes informatiques- Une expérience de service client avec résolution de tickets serait un plus, ainsi qu’une connaissance des processus éditoriaux et de la plateforme de soumission et d’expertise d’articles Editorial Manager

À propos de notre équipe
- Le département Journal Operations Paris (JO Paris) d’Elsevier Masson est une équipe de 13 personnes qui gère, en utilisant des plateformes et des outils communs à tous les sites de production éditoriale en Europe, aux États-Unis et en Asie, le flux éditorial et le processus de production de 135 revues de recherche scientifique et médicale. Spécialisée dans le marché local français, mais pas exclusivement, l’équipe pilote de bout en bout le flux d’articles depuis la soumission jusqu’à la publication de chaque fascicule en ligne et sur papier.

A propos d’Elsevier

Elsevier, leader mondial de l'information à destination des professionnels de santé, crée des solutions innovantes d’aide à la décision médicale, à l’amélioration des soins et à la recherche dans les domaines des sciences et de la santé.

Nous proposons un contenu de référence aux chercheurs, aux professionnels et aux cliniciens, grâce aux nouvelles technologies digitales et d'analyse de contenus, pour leur permettre de faire avancer le savoir, de contribuer au progrès social, et d’améliorer la science. Elsevier is an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form:
, or please contact 1-855-833-5120.

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  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WIIKAN Temps plein

    Offre d'emploi – Assistant(e) Administratif(ve) & Suivi Administratif et FinancierNB :Ce poste est centré sur le suivi administratif et financier quotidien des dossiers.Il ne s'agit pas d'un poste de contrôle de gestion, d'analyse financière ou de pilotage budgétaire. Tu cherches un poste stable, concret, dans une entreprise en pleine croissance, où...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F.** **Rôle & Mission** Spécialisé dans la télécommunication, notre client a besoin d'un/e assistant/e administratif. Mission principale du service: - Exploitation et gestion de la base de données (analyses et relectures des baux et...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Groupe Verlaine Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons une assistante administrative pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement administratif de l’entreprise, de suivre les dossiers clients et fournisseurs, et de soutenir les équipes techniques dans la gestion des chantiers. Ce poste est idéal pour une...

  • Assistant(e) Administratif/ve et de Gestion H/F

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France LTd Temps plein

    LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP Le poste : Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recherche pour une belle entreprise Française un(e) Assistant(e) Administratif/ve et...

  • Assistant administratif et de gestion des litiges H/F

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Nous recherchons pour un client Un Assistant administratif et de gestion des litiges H/F en CDI à proximité d’Issy-les-Moulineaux (92).Rémunération : 28 000 € – 32 000 € bruts annuels selon profil Missions d’Assistant administratif et de gestion des litiges: Au sein du service comptable et sous la responsabilité de la Responsable...

  • Assistant(e) Administratif/ve et de Gestion H/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Description du poste et profil recherché LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP Poste et missions : Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recherche pour une belle entreprise...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client est un cabinet de conseil en audit opérationnel, reconnu pour sa présence nationale, son approche globale et son expertise auprès de plus de 3900 clients. Dans le cadre de l'évolution interne d'une collaboratrice, nous recrutons un(e) Assistant(e) de Direction. Rattaché(e) à la...

  • Assistant Administratif en Alternance

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Stormshield Temps plein

    **Acteur européen de référence sur le marché de la cybersécurité et filiale du groupe Airbus, Stormshield se positionne comme le premier éditeur français pure player en cybersécurité. Pour continuer notre croissance, on recherche de nouveaux talents et on recrute un ou une Assistante administratif au sein du l'équipe Marketing opérationnel et...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France DL Développement Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Administrative** pour notre siège basé à Issy-les-Moulineaux (92). **Poste et missions**: Sous la responsabilité directe de la Direction Générale, vos principales missions seront les suivantes: - Etablir les contrats juridiques pour les clients et prospects, en lien avec nos agences -...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France H3 Campus Temps plein

    **Le Groupe H3 CAMPUS** est un groupe d’écoles d’enseignement technique supérieur privé qui compte 4 établissements en région parisienne : Paris (75), Poissy (78), Saint-Ouen-l’Aumône (95) et Issy-les-Moulineaux (92) et 2 établissements en Vendée. Créé en 1970, le groupe fait preuve de solidité et poursuit son développement. **Le Groupe H3...