Manager Ftth
il y a 2 semaines
**Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un Manager FTTH H/F, afin d'être le garant de la qualité des prestations fournies par les centres de contacts sur les activités dédiées à la fibre optique, vous serez en charge de piloter la mise en place des projets fibre et l’optimisation des process des activités au sein des centres d’appel en termes de**
**résultats quantitatifs et qualitatifs.**
A ce titre, vous devrez:
- Réaliser les instances d’accompagnement qualité et s’assurer de la bonne redescente de celles-ci
- Relayer les objectifs qualité définis par le Responsable d’activité et assurer un suivi des résultats
- Analyser la qualité de la prestation : respect des procédures, atteinte des objectifs qualitatifs et identifier les axes de progrès...
- Proposer des améliorations des processus existants et les modes opératoires.
- Veiller à la montée en compétences des équipes en collaboration avec l’équipe d’encadrement du site considéré et les fonctions support formation de l'enseigne, et de la relation clientèle
- Détecter les écarts et mettre en place les actions nécessaires à la montée en compétences des équipes sous la responsabilité des managers opérationnels.
**Profil**:
De formation supérieure Bac+3/5 en Télécommunications, vous justifiez d’une première expérience réussie en Management transverses d’équipe et en gestion de projet en fibre optique.
Vous possédez une première expérience au sein d’un centre d’appel et de gestion de la
relation client et vous maitrisez parfaitement outils bureautiques (Word, Excel et Power
Point).
Rigoureux et proactif, votre capacité d’analyse et votre sens de la communication sont des atouts majeurs pour réussir de cette fonction.
*Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 45 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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conducteur de travaux ftth h/f
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Skilea Consulting Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – CONDUCTEUR DE TRAVAUX FTTHPrésentation de la Société :Skilea Consulting est une société de conseil ingénierie qui accompagne ses clients dans les domaines du BTP, de l'industrie et des Télécoms. Nous intervenons sur toutes les étapes des projets, de leur initialisation jusqu'à leur livraison.Poste :Afin de nous accompagner dans...
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Pilote Projet National Ftth
il y a 1 semaine
Paris, France MENTORY Temps pleinRattaché(e) au Responsable régional, le Pilote projet National FTTH à pour but d’animer les activités travaux dans l’Ile de France. Vous aurez pour mission de piloter les conducteurs de travaux à travers vos capacités de management et de votre gestion des KPI selon l’expression des besoins du client. L’animation de réunions, la supervision...
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Pilote Projet National Ftth
il y a 1 semaine
Paris, France MENTORY Temps pleinRattaché(e) au Responsable régional, le Pilote projet National FTTH à pour but d’animer les activités travaux dans l’Ile de France. Vous aurez pour mission de piloter les conducteurs de travaux à travers vos capacités de management et de votre gestion des KPI selon l’expression des besoins du client. L’animation de réunions, la supervision...
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Chargé D'études Ftth
il y a 2 jours
Paris 1er, France DSI GROUP Temps pleinDescriptif du poste En relation avec le responsable de plaque FTTH du bureau d'étude, les différents sous-traitants et chefs de projet terrain, vos missions seront de: - Dimensionner les réseaux pour répondre au besoin de desserte en tenant compte des règles d'ingénierie et du cahier des charges Client, - Déterminer le parcours du réseau dans un...
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Chef de projets déploiement FTTH
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Davidson consulting Temps pleinRejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie "collaborateurs" en Les "B Corp"...
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Business Analyste
il y a 1 semaine
Paris 8e, France FREE RESEAU Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique et...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Lyon 8e, France JAGUAR NETWORK Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** - Pourquoi choisir Jaguar Network ? En intégrant Jaguar Network, vous allez prendre part à une aventure humaine étonnante créée en septembre 2001. Opérateur télécom reconnu et hébergeur souverain, nous nous retrouvons 20 ans plus tard **en...
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Ingénieur réseau I Leader des Telecoms et du Cloud I 45-50K€ I Paris
il y a 13 heures
Paris, France Data Recrutement Temps pleinL'ENTREPRISE : UN LEADER DES TELECOMS EUROPÉEN ET ACTEUR DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE VERS LE CLOUD Pourquoi j'ai sélectionné cette offre ? Acteur européen majeur des télécoms B2B Une structure bénéficiant de la solidité d'un grand groupe et de l'agilité d'une PME. Une mission porteuse de sens : offre connectivité ultra-performante...
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Responsable de Service
il y a 1 semaine
Paris, France FREE RESEAU Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à...
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Chargé de production télécommunications en CDI
il y a 1 semaine
Paris, France Sewan Temps pleinLa Direction Services Clients cest lalliance déquipes plurielle et de process solides permettant daccompagner nos clients tout au long de leur parcours pendant et après la souscription. Notre objectif : offrir la meilleure expérience et fidéliser nos clients. Au sein du Service Production vous accompagnez nos partenaires et clients dans la commande des...