Responsable Relations Clients à Distance Et
il y a 1 jour
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F
**Description de la mission**:
Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.
Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions Commerciales. Il est responsable de la contribution du pôle au développement commercial et du **digital** de la Caisse Régionale.
Il anime, pilote, forme, contrôle et accompagne les Responsales D'Equipe CRC. Il met en œuvre les moyens adéquats pour permettre le développement des compétences, la cohésion, la motivation et la synergie des collaborateurs au sein du pôle.
Il propose un plan de développement ainsi que des solutions améliorant l'organisation commerciale et le fonctionnement du Centre de Relation Client.
Il se charge de développer et d’innover la relation digitale pour l’ensemble de la caisse régionale.
Il coordonne les missions du pôle avec celles des partenaires internes et externes et contribue au rayonnement de l'Entreprise.
Il intervient sur les sites d'Avignon (84) et Aix en Provence (13). Il se déplace à raison MINIMUM d’une fois par mois sur Paris.
**Profil**:
Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, vous avez exercé une fonction de management dans le domaine de la relation client, en environnement centre de contact clients et avez animé une équipe de managers.
**Vous êtes curieux et avide de nouveautés d’innovation.**
Vous disposez d'une capacité d'animation forte ainsi que d'une aisance relationnelle réelle.
Disponibilité, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation sont les qualités nécessaires à la réussite de ces missions.
**Profil principal**: Management commercial
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Pas de télétravail
**Catégorie emploi**: Cadre
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**: 6 à 10 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
**Référence**: GMED-DI13-CRC-55297
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Conseiller Relation Client a Distance
il y a 3 jours
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Conseiller Middle Office Pro
il y a 18 heures
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Apf Entreprises Temps pleinRejoignez les collaborateurs d'un grand groupe français de renom à la pointe de la technologie. Vivez une expérience professionnelle unique où l'innovation est l'affaire de tous, et faites de votre métier votre nouvelle passion! Dans ce contexte, vous serez au coeur de la satisfaction de vos interlocuteurs, alors motivé(e) par l'aventure ? Nous avons...
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Responsable Support Client Paie
il y a 3 jours
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il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'exploitation relation client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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il y a 1 jour
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il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, **un(e) Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Aix les Milles (13).** Cette opportunité vous permettra de rejoindre un grand groupe bancaire mutualiste et...
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Conseiller Middle Office Pro
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Groupama Temps pleinUne entreprise d'assurance régionale recherche un Conseiller Middle Office Professionnel à Aix-en-Provence. Vous serez l'interlocuteur de confiance, garantissant réactivité et qualité de service pour nos clients. Une connaissance du secteur assurantiel et un bon contact client sont nécessaires. Ce poste offre un environnement collaboratif, un 13ème...
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il y a 1 semaine
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il y a 2 semaines
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