Assistant Service Client

il y a 1 semaine

Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

ASSA ABLOY Hospitality est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels. ASSA ABLOY Hospitality est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Hospitality utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi qu’à leurs clients. Le vaste réseau international d’ASSA ABLOY Hospitality couvre plus de 166 pays

**Administration des commandes service**
- Réceptionner, traiter les demandes clients dans l’outil HELPDESK.
- Répondre aux demandes d’informations des clients.
- Traitement des demandes de consommables et des pièces détachées (devis, commandes usine, expédition, facturation).
- Aider/Orienter le client dans la définition de ses besoins.
- Contrôler la capacité de livraison de l’usine et du transporteur et la capacité du client à réceptionner, procéder aux ajustements nécessaires, informer tous les intervenants (internes et externes)
- Informer le client du délai de livraison.
- Contrôler et enregistrer des factures.
- Assurer la communication auprès du client.
- Assurer la traçabilité/remonté des problématiques et incidents.

**Compétences requises**:
Compétences techniques / savoir-faire
- Analyse des besoins client.
- Capacité de rédaction.

Compétences comportementales / savoir-être
- Ecoute et négociation.
- Orientation client.
- Communication.
- Gestion du stress.
- Esprit d'initiative.
- Rigueur/Organisation
- Démarche qualité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous vous décrire en quelques mots ?

Expérience:

- Support Service Clients: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

    ASSA ABLOY Hospitality est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels. ASSA ABLOY Hospitality est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Hospitality utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et...

  • Gestionnaire service client

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France KS Services Temps plein

    EntrepriseDepuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.Rejoignez la « KS...

  • Assistant(E) Commercial(E) Pole Relation Clients

    il y a 2 jours

    Suresnes, France L'Ecole du Bien Naître Temps plein

    L’Ecole du Bien Naître (EDBN) recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son Pôle Relation Client. L’EDBN est une figure incontournable dans l’univers de la formation périnatale. Elle a pour idée phare d’effectuer une réflexion et un travail de fond : tant au niveau des besoins profonds du bébé et de sa famille, qu’au niveau des acteurs...

  • Coordinateur Service Client Junior

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **CDI - C**oordinateur Service Client Junior** (H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable. Universelles et...

  • Assistant Au Service Litiges

    il y a 5 jours

    Suresnes, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous connaissez les techniques de gestion de litiges ? Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique ? Alors ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste d' **Assistant au service litiges H/F.** **A propos** **Sous le management du Responsable en administration des ventes, vous assurez la gestion administrative des litiges...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects pratiques,...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France KS Services Temps plein

    Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...

  • Assistant service courrier et badge H/F à Suresnes

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients, un assistant service courrier et badge H/F à Suresnes (92). Ce poste est en intérim. Sous la responsabilité du Chef de projets vous assurez, les éditions des courriers pour l’ensemble des opérations de télémarketing traitées au sein de la société. Vous serez en charge de réaliser les mises sous plis,...

  • Cdi - Coordinateur Service Clients & Projets - Bel

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **CDI - Coordinateur Service Clients & Projets - Bel France **(H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France City-Drop Temps plein

    City-Drop Loueur de véhicules UTILITAIRES Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple et en aller retour » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous...