Conseiller Service Client

il y a 1 semaine

Suresnes, France City Drop Temps plein

City-Drop

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients Flotte:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la flotte de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise d’une autre langue est un plus

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire service client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France KS Services Temps plein

    EntrepriseDepuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.Rejoignez la « KS...

  • Alternance Bac+2

    il y a 19 heures

    Suresnes, France Domaine Pharmaceutique Temps plein

    **_Apprentissage passionnant, opportunités illimitées : bienvenue chez nous_** **_!_** Nous sommes à la recherche de Conseillers clients (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ Postulez !_** **Description du poste**: En tant que...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 3 jours

    Suresnes, France KS SERVICES Temps plein

    Gestionnaire service client H/F (Suresnes) Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 6 jours

    Suresnes, France KS Services Temps plein

    Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...

  • Customer Service Client

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain et je recherche pour l'un de mes clients un Customer Service Client H/F Mon client est spécialisé dans le transport routier et aérien de produits médicaux à l'international pour des professionnels du...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Suresnes, France KS SERVICES Temps plein

    Une entreprise de services à Suresnes recrute un gestionnaire service client H/F pour accompagner les clients et optimiser les services. Le contrat CDD s'étend du 29 novembre au 28 février avec un salaire de 1820€ brut mensuel. Le candidat idéal maîtrise le standard téléphonique et a une expérience en service après-vente. Rejoignez une équipe...

  • Assistant Service Client

    il y a 18 heures

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **CDD - Assistant** Service Client** - Bel France (H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable. Universelles et...

  • Responsable Service Client Bel France

    il y a 20 heures

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **Responsable Service Client**Bel France (H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable. Universelles et...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    DKV Euro Service France est la filiale du groupe DKV Euroservice GmbH & Co KG basé en Allemagne. Connue pour son rôle de premier plan dans le secteur des solutions de mobilité en Europe, notre société propose aux entreprises une offre de services qui permet d’optimiser les coûts liés aux déplacements de leurs véhicules : carburant, péage,...

  • Gestion de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Elite Connexion Temps plein

    Elite Connexion est une agence matrimoniale haut de gamme qui a été créée en 2006. Son siège social est à Suresnes mais elle a également un bureau secondaire à Bordeaux. Sa fondatrice, Guerda de Haan, très connue du grand public par ses passages à la télévision, a fondé́ sa société́ afin de permettre à des personnes seules, de...