Conseiller Service Client

il y a 2 jours

Suresnes, France City Drop Temps plein

City-Drop

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients Flotte:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la flotte de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise d’une autre langue est un plus

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Service Client

    il y a 14 heures

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    Suresnes, France City-Drop Temps plein

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    EntrepriseDepuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.Rejoignez la « KS...

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    il y a 1 semaine

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    ASSA ABLOY Hospitality est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels. ASSA ABLOY Hospitality est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Hospitality utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et...

  • Assistant Service Client

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    Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

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  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

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  • Commercial en Alternance — Début en Vente

    il y a 4 jours

    Suresnes, France Talia.fr Temps plein

    Une école de formation à Suresnes recherche un(e) Attaché(e) Commercial(e) en Alternance pour accompagner une entreprise partenaire. Vous bénéficierez d'une formation reconnue par l'État du Bac+2 au Bac+5 tout en développant vos compétences commerciales par le biais d'une expérience pratique. Nous recherchons des candidats motivés avec un excellent...

  • Cdi - Coordinateur Service Clients & Projets - Bel

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **CDI - Coordinateur Service Clients & Projets - Bel France **(H/F)** For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et...

  • Préposé de Rayon Frais – CDI, Service Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France INTERMARCHE Temps plein

    Une grande enseigne de distribution en Île-de-France recherche un employé non qualifié pour gérer un rayon de produits frais. Vous serez chargé de sélectionner et de disposer les produits, de réaliser l'inventaire et d'assister les clients avec bienveillance. Avec 2 ans d'expérience minimum, si vous êtes passionné par les produits frais et avez le...

  • Gestionnaire Sinistres MRH

    il y a 4 jours

    Suresnes, France Direct Assurance Temps plein

    Une société d'assurance innovante basée à Suresnes recherche un gestionnaire de sinistres MRH, prêt à intégrer une équipe dynamique. Après une formation complète, vous serez responsable de la gestion de dossiers sinistres et de la coordination avec divers experts. Exigences incluent un Bac+2/3 et une expérience pertinente. L’entreprise propose...