IT Ops Run Manager
il y a 4 jours
? À propos du posteNous recherchons un IT OPS Run Manager pour rejoindre l?un de nos clients, un leader du secteur Retail. Votre mission principale ? Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes IT, gérer les incidents critiques et optimiser les processus de production dans un environnement 24/7. Vous serez également en charge de la gestion des prestataires externes, de l?amélioration continue et de la mise en place d?une surveillance proactive des infrastructures techniques. ? Vos missions principales ? Maintien en conditions opérationnelles (MCO)Être responsable (au sens du RACI) des tickets gérés par l?équipe Entreprise Ops. Assurer la résolution bout en bout des incidents impactant les utilisateurs. Superviser l?exploitation IT en garantissant la qualité (sauvegardes, DRP, upgrades, notes SAP?). Maintenir une surveillance proactive des ressources IT pour garantir les SLA/SLO. Gérer les demandes de support utilisateurs (accès, droits?). ? Pilotage des services externalisésAssurer le suivi opérationnel des prestataires et participer aux instances de pilotage. Suivre et résoudre les problèmes liés aux services externalisés. Garantir la continuité des activités 24/7, y compris la gestion des astreintes partenaires. ? Gestion des incidents et des crisesParticiper activement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, reprise, communication). Piloter les réunions de crise avec les équipes techniques, métier et fournisseurs. Suivre les plans d?amélioration post-incident et analyser les root causes. ? Optimisation de la production et amélioration continueDévelopper une gestion automatisée et industrialisée des process IT (DevOps like). Mettre en place des modèles de support et des procédures d?exploitation optimisées. Favoriser une approche "shift-left" en déléguant certaines activités vers un Service Desk L1. ? Monitoring et supervisionDéployer un monitoring end-to-end des systèmes et des flux techniques. Garantir que chaque alerte déclenche une action immédiate et documentée. ?? Profil recherché? Formation & Expérience Bac +5 en informatique ou expérience équivalente sur un poste similaire. Expérience dans un environnement critique (production 24/7). ? Compétences techniques **Supervision & monitoring**: maîtrise des outils et bonnes pratiques. **Production IT**: bonne connaissance des environnements SAP, bases de données et infrastructures. **DevOps & automatisation**: compréhension des principes CI/CD, scripting, industrialisation. **Gestion des incidents & des crises**: analyse des problèmes, suivi des post-mortems. ? Soft Skills Capacité à gérer les priorités et à piloter plusieurs sujets en parallèle. Excellentes compétences en communication et gestion des prestataires. Réactivité et sang-froid en cas d?incident critique. Esprit analytique et approche orientée solutions.
-
Finance & Procurement Corp Applications RUN Manager H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Geodis Temps pleinDescription du posteType de contratCDI-Temps pleinFonctionFonctions Supports - InformatiqueIntitulé du posteFinance & Procurement Corp Applications RUN Manager H/FDescription de la missionManager of L2 & L3 run & support activities on Corporate Finance & Procurement Applications: -Finance applications (not limitative) : SAP FI/CO, Dynamics AX, ANAEL, Cegid...
-
Finance & Procurement Corp Applications Run Manager (H/F)
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
-
Architecte Technique
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Inventiv IT Temps plein**Rejoignez Inventiv IT et façonnez l'avenir avec nous** Nous recherchons un **Architecte technique/solutions****: - Delivery Manager** (Bac +5 obligatoire) ayant une expérience significative dans un **contexte Digital Factory**. Vous avez une expérience significative de **5 à 10 ans**en architecture technique, conception de solutions et management...
-
Business Manager IT H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Norgay IT & Digital Services Temps pleinRejoignez Norgay et devenez acteur de votre réussite ! Vous cherchez plus qu'un poste : vous voulez un terrain de jeu pour vos ambitions, la liberté d'entreprendre dans un cadre structuré et la possibilité de mesurer directement l'impact de vos actions sur le business. Chez Norgay, nous vous donnons les moyens de bâtir, développer et faire grandir...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinService Delivery Manager H/F Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme. Les systèmes d’information...
-
IT Program Manager
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France l'Oréal Temps pleinUnleash Your Potential at L'Oréal's Beauty Tech! For more than a century, L'Oréal has devoted itself solely to one business: Beauty. Present in 150 countries across five continents and with EUR42 billion consolidated sales, L'Oréal is the global industry leader. With 37 global beauty brands across four divisions, L'Oréal offers beauty for each covering...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam France Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
-
Sre/ops Kubernetes
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Cherry Pick Temps pleinUn grand acteur du secteur bancaire développe et opère en interne une plateforme data et IA destinée à accompagner les équipes de data scientists et d?analystes dans tout le cycle de vie de leurs projets : du développement à l?industrialisation en production. Cette plateforme s?appuie sur un cloud privé on-premise et sur une stack technologique...
-
IT Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Datawords Group Temps pleinChez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C'est pourquoi nous nous efforçons d'aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions.Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n'importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les...
-
IT Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Datawords Temps pleinChez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C'est pourquoi nous nous efforçons d'aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions.Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n'importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les...
