Un(E) Chargé(E) de Relation Client

Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic,). « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous deveniez un membre de notre équipe commerciale ? Nous recrutons Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu’investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d’évolution qui s’offriront à vous. Rejoignez-nous Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l’équipe » et découvrir nos collaborateurs. **Poste**: **UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS H/F/X** **Horaires de travail : 10h - 19h** *** **ÊTRE CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS CHEZ LOCAL.FR, C’EST**: Assurer l’interface entre le client et les équipes de production: - Réaliser, auprès du client, les appels, afin de récolter les informations utiles à la conception ou à la modification du site et au paramétrage des outils. - Apporter un conseil au client sur les éléments graphiques et rédactionnels de son site. - Formuler les demandes des clients et les transmettre aux rédacteurs / graphistes. Contrôler la qualité des prestations avant livraison au client dans les délais impartis. - Vérifier la conformité de la livraison avec la demande initiale. - Réaliser les modifications nécessaires à la mise en conformité. - Publier les sites. **Profil**: **VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI...** - Vous êtes de formation Bac + 2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client. - Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique. - Vous maîtrisez parfaitement la langue française. - Vous avez la certification voltaire serait un plus - Vous avez des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus. - Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe. - Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress. **Autres informations**: **VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN**: - Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible - 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine) - Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique) - Un salaire sur 13 mois - La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine - Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d'un week-end - Mais surtout... L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de **NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.** Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d'évolution qui s'offriront à vous. Rejoignez-nous Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos " Clic sur l'équipe " et découvrir nos collaborateurs.