Assistant Service Clients

il y a 2 jours


Craponne, France Page Personnel Temps plein

En tant qu'Assistant Service Clients, vous assurez la gestion ainsi que le suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Missions administratives:

- Gérer les devis, les lancements et le suivi des commandes,
- Traiter les retours,
- Transférer si besoin, les demandes aux services concernés,
- Utiliser des différents outils informatiques : Edisearch/site/répertoire des marques,
- Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue.

Missions de relation clients:

- Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits,
- Traiter les différents litiges (internes et/ou liés aux transports),
- Suivre les reliquats et les blocages pour informer les clients,
- Présenter aux clients les nouvelles plate-formes telles que le portail extranet et les accompagner à la mise en place de ces plate-formes (créations de comptes, gestion de l'outil).

Vous justifiez d'un Bac +2 minimum et d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Dynamique, doté d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et dans un open space.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre autonomie.

Vous êtes capable de mener plusieurs missions en même temps, avec des clients différents, tout en sachant prioriser vos tâches.

Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients.

Notre client, leader mondial dans le secteur de la distribution/logistique et chaîne d'approvisionnement, recrute pour son site basé à Craponne, un Assistant Service Clients.

Rémunération fixe + variable, intéressement annuel, titres-restaurants, CSE (chèques cadeaux, chèques vacances...), transport en commun (prise en en charge à 75%), mutuelle (prise en charge à 79%).


  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistante d'agence

    il y a 7 jours


    Craponne, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Essentiel & Domicile est une enseigne spécialisée dans les services à la personne et propose une offre complète pour les particuliers. Essentiel & Domicile se positionne sur un marché haut de gamme avec un service à la personne de proximité. Notre organisation est centrée sur la valorisation de nos métiers au travers le Respect, l'Ecoute et le...


  • Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Au sein du CRC (Centre de Relation Clients), vous apporterez un support opérationnel aux 24 membres de l'équipe. Quelles seront vos missions ? Gestion des Actions Correctives Terrain : * Assurer la coordination administrative et logistique des actions terrain (rappels produits, mises à jour techniques, retraits, etc.). * Préparer et envoyer les...

  • Assistante d'Agence H/F

    il y a 3 semaines


    Craponne, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Essentiel & Domicile Craponne accompagne chaque jour des familles, des seniors et des personnes fragiles dans leur quotidien. Notre mission : apporter confort, sécurité et sérénité à domicile, grâce à une équipe engagée, bienveillante et à l'écoute. Nous sommes une agence à taille humaine, où la proximité et la relation de confiance sont au...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours


    Craponne, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS**, expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un **ASSISTANT ADV H/F**: **Intérim** en vue d'un **CDI** Poste et missions: Sous la responsabilité de la Responsable Support Clients et Administration des ventes et au sein de l’équipe, **l'assistant ADV H/F** sera en charge des missions suivantes: - Traitement...