Alternance Customer Experience Réseaux Sociaux

il y a 6 jours

Paris, France Horace Temps plein

**Description du poste**:
Horace s’agrandit et recherche un(e) Customer Experience en alternance pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque.

**Responsabilités**:
Tes missions seront:

- Développer une expertise de la marque et de nos produits afin de répondre aux problématiques des clients (aider à trouver les bons produits, passer commande, les utiliser, etc.)
- Créer et développer une relation de confiance avec nos clients afin de les fidéliser
- Proposer des manières d’améliorer notre service, de le rendre toujours plus efficace et d’être plus utile pour nos clients
- Transmettre les retours clients à nos différentes teams (Product, Creative, Marketing, Operations, Tech et Retail) afin d’améliorer l’expérience utilisateur

**Profil recherché**:

- Tu es une personne à l’écoute, empathique et positive, force de proposition,
- Tu aimes la relation client, tu ne t’arrêtes pas tant qu'ils ne sont pas satisfaits
- Tu sais résoudre des problèmes rapidement
- Tu as une excellente communication écrite et orale
- Tu es à l’aise à l’anglais (oral & écrit) et tu aimes travailler dans un contexte international
- **Nous recherchons des profils qui sont disponibles sur un rythme d'alternance de 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école.**

**Déroulement du process de recrutement**:

- Un **1er screening avec la recutement & office manager** pour mieux te connaitre
- Un **questionnaire** pour tester tes connaissances techniques
- Un **entretien avec notre Head of Customer Experience**, pour te parler de l'alternance, t’expliquer notre façon de fonctionner et voir si cela s’aligne avec ton profil, mais aussi pour répondre à tes questions.

Les offres suivent généralement dans les 48 heures
- Chez Horace, nous mettons un point d’honneur à promouvoir un _**_recrutement inclusif_**_, en veillant à offrir des opportunités équitables à tous les talents, quelles que soient leur origine, leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur situation de handicap ou leur parcours_

  • Customer Experience en Alternance

    il y a 11 heures

    Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Customer Experience en alternance pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...

  • Alternance Employé et réseaux sociaux restauration

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la restauration japonaise, un(e) employé(e) polyvalent(e) et chargé de réseaux sociaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2,...

  • Alternance Employé et réseaux sociaux restauration

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la restauration japonaise, un(e) employé(e) polyvalent(e) et chargé de réseaux sociaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2,...

  • Customer Experience

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions CONTEXTWe are the private-sector arm of the RATP Group, who runs the large-scale, ultra-dense, future-ready public transport network of Paris.We operate the metro, tram & bus networks people use every day – to go to work, to go to school, to go places, to connect with friends and family.We contribute our world-class expertise to 100+...

  • Alternance Assistant·e communication + web + réseaux sociaux

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le milieu associatif et social, un(e) Assistant(e) Communication et web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé de communication et réseaux sociaux H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de vêtements, unChargé de communication et réseaux sociaux sociauxcontratd'apprentissage (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5) Optez...

  • Customer Experience Designer – Parcours Omnicanaux

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM € selon profil Contexte de la missionDans un environnement numérique complexe et fortement orienté omnicanalité, la mission vise àreplacer l'utilisateur final au cœur des réflexionsafin d'aligner les différentes parties prenantes (produit, design, data, marketing, CRM, social media) etoptimiser l'expérience utilisateur de bout en bout,...

  • Customer Experience Coordinator

    il y a 7 jours

    Paris, France Suitsupply Temps plein

    LocationParis, Paris, France - DepartmentSales - Contract typeFull-time **Customer Experience Coordinator**: - Paris, Paris, France|Full-time **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store’s lead ambassador of the brand and point of reference for...

  • Customer Experience Representative

    il y a 6 jours

    Paris, France Brevo Temps plein

    We are looking for a German native speaker to join our team on a Tuesday-Saturday shift, based in our Paris office. **As a Customer Experience Representative, you will**: - Ensure that clients’ questions and problems are addressed properly and in a timely manner. - Handle challenging customers and escalate complex issues outside of the department when...

  • Customer Experience Representative

    il y a 6 jours

    Paris, France Brevo Temps plein

    We are looking for an English native speaker to join our team on the Tuesday to Saturday shift. **As a Customer Experience Representative, you will**: - Ensure that clients’ questions and problems are addressed properly and in a timely manner. - Handle challenging customers and escalate complex issues outside of the department when necessary. - Report,...